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旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持 旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院予以支持 因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的，人民法院不予支持 旅游经营者对旅游辅助服务者未经谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持
旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害，请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任。 旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品因为意外事件损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失。 因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任。 没有按要求如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害，旅游者请求旅游经营者承担责任。
为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担
旅游者无权请求旅游经营者退还部分费用 旅游者可请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用 只有发生不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行的，旅游者才可请求解除旅游合同并退还尚未实际发生的费用 在任何情况下旅游经营者不能解除合同
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助者之间因旅游发的合同纠纷或者侵权纠纷 游游程游点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定 旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间,其中,方必为旅游者 旅侵权之诉的选权人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权
旅行社 履行辅助人 景区 为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者 旅游行业组织
旅游者有权自主选择旅游产品和服务 旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供旅游产品和服务 旅游者可以对旅游产品进行比较、鉴别和挑选 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 旅游者享有安全保障权和无偿救助权
以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院不予受理 “旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人 “旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人 旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人
旅游者有权自主选择旅游产品和服务 旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
正确使用相关设施、设备的方法 必要的安全防范和应急措施 未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备 不适宜参加相关活动的群体 可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形
旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持 旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院不予支持 因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的，人民法院不予支持 旅游经营者对旅游辅助服务者未经谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持
旅游经营者在旅游者自行安排活动期间未尽到必要的提示义务导致旅游者遭受人身损害的 未经导游或者领队许可,旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的 旅游者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示,参加不适合自身条件的旅游活动,导致旅游过程中出现人身损害、财产损失 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的
旅行社 履行辅助人 景区 为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者 旅游行业组织
损失是由于不可抗力、意外事件造成的 损失是由于物品的自然属性造成的 损失是由于旅游者的过错造成的 损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的
旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，应事先经旅游者同意，否则旅游者可以请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任 旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，可以请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任 在旅游行程开始前，旅游者不能将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人 一旅游行程开始前或者进行中，旅游者可以单方解除合同
旅游者的过错造成的 物品的自然属性造成的 不可抗力、意外事件造成的 其他旅游者的过错造成的 旅游者未听从旅游经营者的事先申明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的
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