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旅游者有权要求旅游经营者不得任意解除合同 旅游者可以随时提出解除合同 即便旅游经营者已尽合理注意义务仍不能避免的事件,旅游经营者仍不得擅自解除合同 发生不可抗力是旅游经营者可以解除合同的法定情形
平台内经营者 平台经营者 平台内经营者和平台经营者 平台内经营者或平台经营者
旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持 旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院予以支持 因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的，人民法院不予支持 旅游经营者对旅游辅助服务者未经谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持
其他网络服务提供旅游服务的经营者 平台内经营者 在线旅游平台经营者 自建网站提供旅游服务的经营者
旅行社 履行辅助人 景区 为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务得经营者 旅游行业组织
旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，应事先经旅游者同意，否则旅游者可以请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任 旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，可以请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任 在旅游行程开始前，旅游者不能将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人 一旅游行程开始前或者进行中，旅游者可以单方解除合同
以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院不予受理 “旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人 “旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人 旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。
以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院不予受理 “旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人 “旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人 旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人
旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持 旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院不予支持 因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的，人民法院不予支持 旅游经营者对旅游辅助服务者未经谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持
认为旅游经营者不履行合同或者协议 认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务 认为旅游经营者故意造成投诉者行李品破损或丢失的 认为旅游经营者过失造成投诉者行李品破损或丢失的 认为旅游经营者欺诈投诉者
旅行社 履行辅助人 景区 为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者 旅游行业组织
认为旅游经营者不履行合同或者协议 认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务 认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失 认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失 认为旅游经营者欺诈投诉者
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