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经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障自由、财产安全的要求。 经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施
消费者在购买商品或者接受服务前经营者已经明确告知其存在的瑕疵时，无权要求经营者就存在的缺陷，或者不具备该商品应当具有的使用性能的商品更换、退货，或者要求赔偿损失等 消费者无权以个体摊贩没有在商品上明码标价为由要求个体摊贩对所购商品予以退货 经营者可以对消费者携带的可疑物品进行搜查，但不得对消费者的人身进行搜查，可以扣留可疑物品，但不得限制人身自由 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取适当措施处理有缺陷的商品或者防止危害发生
经营者出售缺陷商品造成消费者人身伤害的 经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的 经营者出售不合格的商品未声明的 经营者提供商品或服务，造成消费者人身伤害的
经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照国家相关法律、法规的规定履行义务 经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由 以上均正确
对经营者的欺诈行为，消费者最多可以要求双倍赔偿 对经营者的欺诈行为，如果增加赔偿的金额不足500元的，可以要求赔偿500元 对经营者明知商品存在缺陷，仍向消费者提供，造成消费者健康严重损害的，有权要求两倍惩罚性赔偿 对经营者侵犯人身权益的行为，消费者可以请求精神损害赔偿
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到侵害的，可以向销售者要求赔偿 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向营业执照的持有人要求赔偿 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务提供者要求赔偿 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，应当向经营者要求赔偿，不能向广告的经营者要求赔偿
消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的消费者不可以向营业执照的持有人要求赔偿 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其消费者合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿 展销会结束或者柜台租赁期满后,消费者也有权向销售者或者服务者追偿 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,应退回全额预付款
经营者对有潜在危险的商品和服务应做出明确的文字说明和警示 经营者对有缺陷的商品或服务，即使正确使用或者接受仍会造成损害的.应告知消费者 经营者应对其提供的商品或者服务标明真实名称和标记 经营者对有缺陷并可能造成危害的商品或者服务，应积极采取措施，防止危害结果的发生
消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务 消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务 消费者有权要求经营者提供其个性化需要的商品或服务 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者
经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照国家相关法律、法规的规定履行义务 经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤， 不得搜查消费者的身体及其携带的物品， 不得侵犯消费者的人身自由 以上均
经营者对可能危及人身安全的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示 经营者对可能危及人身安全的商品，应当向消费者说明防止危害发生的方法 经营者发现其提供的商品存在着严重缺陷的，应当立即告知消费者，并采取防止危害发生的措施 经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的，应当立即向有关行政部门告知
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