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自助设备的清机、加钞，必须实行“同进同出、同清点”双人操作，并在监控可视范围内进行，未按操作流程操作、未在监控下操作，以及有意遮挡操作等视为违规 自助设备清机加钞时必须双人一组，一人负责设备保险箱工作用钥匙，一人负责掌握设备保险箱密码。两人可以交叉轮换 离行式自助设备加钞时原则上应采用更换钞箱的形式进行加钞，在安全条件允许的情况下也可以采用直接加现金的方式进行加钞 自助取款设备备付现钞在装机前，须经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
加配钞流程异常 下箱体卡钞 设备维护 客户投诉及自动清机账实不符
自动清机：自助（智能）设备按照系统设置的清机时间和频次，立即执行自动清机并核对账实。 实时清机：自助（智能）设备根据人工下达的清机指令，立即执行自动清机并核对账实。 定时清机：自助（智能）设备按照系统设置的清机时间和频次，定时执行自动清机并核对账实。 加钞清机：自助（智能）设备在钞箱管理岗完成加配钞操作后，立即执行自动清机并核对账实。
审核、确认加钞计划 保管上箱体钥匙、操作员密码和保险柜密码 配合自助设备复核员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱 自助设备账务处理和挂销账的复核
坚持双人清机制度。 双人整点、核对现钞、双人开机清机、双人复核、双人装箱、账款双人分管。 一次清机循环过程中，不能更换自助设备管理员。 清机加钞工作必须在监控可视范围内办理。 现钞的清点可在营业柜台完成，清机后及时对账，确保账账、账实相符。
监控计划岗：负责审批加配钞计划；终止加配钞任务流程；各类钥匙、PDA等物品的保管、收发；审批长短款明细核销；重置钞箱状态及相关业务授权；任务日结。 业务综合岗：负责制订加配钞计划及紧急开闭锁任务；按任务分配人员组合及车辆；查找、登记设备长短款明细，清机差错核销确认。 钞箱管理岗：钞箱管理岗应分设A、B岗。负责加钞钞箱、清机收回钞箱、PDA、各类钥匙等物品的交接；现场对自助(智能)设备卸、装钞箱；紧急任务的现场处理。 账务处理岗（金库记账岗）：负责清机收回现金入账及长短款核销；查找、登记设备长短款明细，清机差错核销确认。
自助设备的清机、加钞，必须实行“同进同出、同清点”双人操作，并在监控可视范围内进行 离行式自助设备加钞时原则上应采用更换钞箱的形式进行加钞，任何情况下都不允许采用直接加现金的方式进行加钞 自助设备清机加钞时必须双人一组，一人负责设备保险箱工作用钥匙，一人负责掌握设备保险箱密码。两人不得交叉轮换 自助取款设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7—8成新的人民币。禁止使用原封新钞和潮湿的现钞。自助取款设备备付现钞在装机前，须经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
自助（智能）设备清机分为人工清机和自动清机。 定时清机：自助（智能）设备根据人工下达的清机指令，立即执行自动清机并核对账实。 实时清机：自助（智能）设备按照系统设置的清机时间和频次，定时执行自动清机并核对账实。 加钞清机：自助（智能）设备在钞箱管理岗完成加配钞操作后，立即执行自动清机并核对账实。
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