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在行式自助设备的管理人员应至少设置二人,分别按各自的职责及权限对自助设备进行装清钞、现金清点及账务处理。 离行式自助设备的管理人员分装清钞人员、现金清点人员和账务核算人员。 离行式自助设备的装清钞人员不得兼账务核算人员但可兼现金清点人员。 在行式自助设备的管理人员、离行式自助设备的装清钞人员应定人定岗、定期调整。
在行式自助设备的管理人员应至少设置二人,分别按各自的职责及权限对自助设备进行装清钞、现金清点及账务处理。 离行式自助设备的管理人员分装清钞人员、现金清点人员和账务核算人员。 离行式自助设备的装清钞人员不得兼账务核算人员但可兼现金清点人员。 在行式自助设备的管理人员、离行式自助设备的装清钞人员应定人定岗、定期调整
自助设备的清机、加钞,必须实行“同进同出、同清点”双人操作,并在监控可视范围内进行,未按操作流程操作、未在监控下操作,以及有意遮挡操作等视为违规 自助设备清机加钞时必须双人一组,一人负责设备保险箱工作用钥匙,一人负责掌握设备保险箱密码。两人可以交叉轮换 离行式自助设备加钞时原则上应采用更换钞箱的形式进行加钞,在安全条件允许的情况下也可以采用直接加现金的方式进行加钞 自助取款设备备付现钞在装机前,须经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
每周至少检查一次 每旬至少检查一次 每月至少检查一次 每年至少检查一次
离行式自助设备现金领用时,由会计部出具“离行式自助设备装钞计划单”。 离行式自助设备装清钞人员在领取装钞钞箱时,应与离行式自助设备的现金清点人员作好交接。 装清钞人员在设备端先清钞处理,再输入装钞信息进行确认。 现金清点人员对清钞现金进行整点时应区别不同设备所属钞箱分别清点。
自动清机:自助(智能)设备按照系统设置的清机时间和频次,立即执行自动清机并核对账实。 实时清机:自助(智能)设备根据人工下达的清机指令,立即执行自动清机并核对账实。 定时清机:自助(智能)设备按照系统设置的清机时间和频次,定时执行自动清机并核对账实。 加钞清机:自助(智能)设备在钞箱管理岗完成加配钞操作后,立即执行自动清机并核对账实。
因自助设备的特殊性,对其操作的全过程必须严格遵循双人同时操作原则。 各行负责自助设备装清钞的人员在自助设备上操作时,允许2个人分别同时在设备的前后面操作。 离行式单台自助设备每周至少安排1次轧账。 离行式自助设备必须采用“更换钞箱法”进行装清钞。
自助设备的清机、加钞,必须实行“同进同出、同清点”双人操作,并在监控可视范围内进行 离行式自助设备加钞时原则上应采用更换钞箱的形式进行加钞,任何情况下都不允许采用直接加现金的方式进行加钞 自助设备清机加钞时必须双人一组,一人负责设备保险箱工作用钥匙,一人负责掌握设备保险箱密码。两人不得交叉轮换 自助取款设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7—8成新的人民币。禁止使用原封新钞和潮湿的现钞。自助取款设备备付现钞在装机前,须经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
因自助设备的特殊性,对其操作的全过程必须严格遵循双人同时操作原则。 各行负责自助设备装清钞的人员在自助设备上操作时,允许2个人分别同时在设备的前后面操作。 离行式单台自助设备每周至少安排1次轧账。 离行式自助设备必须采用“更换钞箱法”进行装清钞。
在行式自助设备,__营业机构会计主管每月至少跟班加钞、取钞核查一次。 离行式自助设备,__营业机构会计主管或自助设备主管部门负责人每周至少跟车加钞、取钞核查一次。 离行式自助设备,__营业机构会计主管或自助设备主管部门负责人每月至少通过监控录像抽查加、取钞情况一次。 在行式自助设备,__营业机构会计主管每季至少跟车加钞、取钞核查一次。
离行式自助设备现金领用时,由营运部出具“离行式自助设备装钞计划单”。 离行式自助设备装清钞人员在领取装钞钞箱时,应与离行式自助设备的现金清点人员作好交接。 装清钞人员在设备端先清钞处理,再输入装钞信息进行确认。 现金清点人员对清钞现金进行整点时应区别不同设备所属钞箱分别清点。
对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。 对自助设备清机加钞及简单故障处理;更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。 根据监控及客户反映的吞卡情况,处理自助设备吞卡、返卡。 处理自助设备业务差错(包括跨行交易)的错账,以及错账引起的投诉。 自助设备定期巡检。
自助(智能)设备清机分为人工清机和自动清机。 定时清机:自助(智能)设备根据人工下达的清机指令,立即执行自动清机并核对账实。 实时清机:自助(智能)设备按照系统设置的清机时间和频次,定时执行自动清机并核对账实。 加钞清机:自助(智能)设备在钞箱管理岗完成加配钞操作后,立即执行自动清机并核对账实。
自助设备每5个工作日(离行式每周)至少要进行一次清机、加钞,核对该会计周期业务是否正确。根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可在日终随时清机 如果发现机具发生了差错业务,最迟应在次日按差错处理流程进行挂账、核销上账或上划账务处理 对客户投诉的机具差错业务,在核对查实后比照执行,并做好对投诉客户的解释工作 及时填写和保存自助设备相关登记簿,保存期限按照五年会计档案进行管理