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商品存在缺陷的；不具备商品应当具备的使用性能而在出售时未作说明的 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；销售的商品数量不足的 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 服务的内容和费用违反约定的；生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
安全生产设施不符合国家规定,因而发生特别重大伤亡事故 安全生产条件不符合国家规定,因而发生重大伤亡事故 安全生产条件不符合国家规定,因而发生特别重大伤亡事故 安全生产设施不符合国家规定,因而发生重大伤亡事故 设计单位违反国家规定,降低工程质量标准,造成重大安全事故的
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传 经营者应当保证真实名称和标记 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝
消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
A生产国家明令淘汰的商品或者失效、变质的商品 B以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况 C对商品或者服务作引人误解的虚假宣传 D生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求
生产国家明令淘汰的商品或者失效、变质的商品 以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况 对商品或者服务作引人误解的虚假宣传 生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求
不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的 以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况的 未在商品或者其包装上注明采用的商品标准的 生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传 经营者应当保证真实名称和标记 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者肖费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝
生产国家明令淘汰的商品或者失效、变质的商品 以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况 对商品或者服务作引人误解的虚假宣传 生产销售的商品不符合保障人身、财产安全要求
经营者提供服务或者出售商品有欺诈行为的，法院可根据案情酌情决定是否责令经营者加倍赔偿消费者的损失 经营者在任何情况下都应当保证消费者在正当使用商品或者接受服务的情况下，该商品或者服务应当具有的质量、性能、用途与有效期限等 商店里提供某种商品时，可以与消费者讨价还价，自由协商而不必明码标价 经营者可以不在其商品或者服务上表明真实名称或标记
消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身,财产安全不受损害的权利 消费者享有知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 消费者在购买,使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利 消费者因购买,使用商品或者接受服务受到人身,财产损害的，享有依法获得赔偿的权利（2005年考试真题）
不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 服务的费用和内容违反规定的 对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的物质的 销售的商品数量补足的
经营者提供服务或者出售商品有欺诈行为的，法院可根据案情酌情决定是否责令经营者加倍赔偿消费者的损失 经营者在任何情况下都应当保证消费者在正当使用商品或者接受服务的情况下，该商品或者服务应当具有的质量、性能、用途与有效期限等 商店里提供某种商品时，可以与消费者讨价还价，自由协商而不必明码标价 经营者可以不在其商品或者服务上标明真实名称或标记
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益 没有国家规定和当事人的约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意
经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定退货 经营者提供的商品不符合质量要求的，经营者应当承担退货运输等必要费用 消费者采用邮购方式购买的商品，若不满意退货，商品的运费由消费者承担费 经营者采用邮购方式销售商品，消费者有权自收到商品十日内无理由退货
不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的 以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况的 未在商品或者其包装上注明采用的商品标准的 生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利
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