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物流服务项目的规模大小 物流服务项目的复杂程度 物流服务项目的紧急程度 物流服务项目细节的掌握程度 有无相应的技术设备和人员
物流服务项目计划管理 物流服务项目质量管理 物流服务项目环境管理 物流服务项目风险管理
管理者的职责 物流质量活动 物流服务资源 质量体系结构 物流客户服务
物流服务项目的伴随性 物流服务项目的集成性 物流服务项目的独立性 物流服务项目的物理特征 物流服务项目的工作环境开放性
物流质量目标体系 物流服务项目描述 质量管理机构的设立 质量控制依据的标准和规范 质量控制程序
物流服务项目成本管 物流服务项目质量管理 物流服务项目风险管 物流服务项目计划管理
物流服务质量工作的说明 建设物流服务项目质量体系 确定物流服务项目质量要求 物流服务质量实施情况的度量 持续开展物流服务项目质量改进
物流服务项目质量管理计划 物流服务项目质量工作的说明 物流服务项目质量管理体系 物流服务项目质量核对清单
物流服务项目范围的界定 物流服务项目范围的确认 物流服务项目总体变更的管理与控制 物流服务项目范围的计划 物流服务项目范围变更
物流服务的提供者 物流服务的设计者 物流服务项目的用户 物流服务的集成者
物流服务项目工作分解结构 物流服务项目的实施情况报告 物流服务项目范围变更的请求 改善物流服务项目的工作绩效和结果 物流服务项目范围管理计划
物流服务项目的主要内容是物体的物理位移 物流服务项目的环境是相对开放和不确定的 物流服务项目管理的集成性是相对于一般运营管理的分散性而言的 一般物流服务项目的组织管理模式主要是基于活动的管理系统为主
物流服务项目的目标 物流服务项目的初步可行性研究 物流服务项目的任务范围 物流服务项目的工作和产出物的具体要求
物流服务项目质量工作的说明 物流服务项目质量管理体系 物流服务项目质量管理计划 物流服务项目质量核对清单
物流服务项目的伴随性 物流服务项目的集成性 物流服务项目的物理特征 物流服务项目的工作环境开放性 物流服务项目的组织独立性
物流服务项目工作分解结构 物流服务项目范围管理计划 物流服务项目范围变更的请求 物流服务项目范围综述 物流服务项目的实施情况报告
管理者的职责 物流质量活动 物流服务资源 质量体系结构
节约物流服务项目所需投入的资源 物流服务项目的成本最小化和价值最大化 确保成本在预算范围之内 管理与控制物流服务项目的成本
制定完善的物流服务项目的质量方针 生成一系列物流服务项目质量计划文件 对物流服务工作和结果的质量进行严格的控制和有效的管理,以确保物流服务项目达到质量要求 确定物流服务项目质量计划所需的各种信息