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优质的服务价值对比实物价值更容易被抄袭。
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客户服务管理师《二级客户服务管理师》真题及答案
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基金的现有持有人希望流人比实际价值更多的资金流出比实际价值更少的资金
作为消费者总希望质优价廉作为经营者则强调优质优价尽管两者关注点有所不同但都说明商品
是用于交换的劳动产品
使用价值比价值更重要
是使用价值与价值的统一体
只有通过交换才有使用价值
以货币单位计量的反映事物价值量的统计指标是
价值指标
劳动指标
实物指标
数量指标
基金的现有持有人希望流入比实际价值更多的资金流出比实际价值更少的资金
股票旳账面价值是人们分析旳重要指标
票面价值
清算价值
实物价值
投资价值
消费者希望质优价廉经营者则强调优质优价尽管两者关注点有所不同但都说明商品
是使用价值与价值的统一体
使用价值比价值更重要
是用于交换的劳动产品
只有通过交换才有使用价值
优质服务的价值对比实物产品的在于不容易被抄袭
虚拟价值链是
以实物价值链为基础
是实物价值链的信息化反映
高于实物价值链
等于实物价值链
作为消费者总是希望质优价廉作为经营者则强调优质优价尽管两者关注点有所不同但都说明商品
是用于交换的劳动产品
是使用价值与价值的统一体
使用价值比价值更重要
只有通过交换才有使用价值
作为消费者总是希望质优价廉作为经营者则强调优质优价尽管两者关注点有所 不同但都说明商品
是用于交换的劳动产品
使用价值比价值更重要
是使用价值和价值的统一体
只有通过交换才有使用价值
为顾客创造的实物价值和服务效用的价值不一定要超出成本
下列关于著作权价值的判断不正确的是
美术作品广播权价值比文字作品广播权价值大
原创作品的价值比演绎作品的价值大
艺术性强的作品, 著作权资产的价值更大
作者知名度高的作品, 著作权资产的价值更大
虚拟价值链可增强实物价值链的整合认同性
饭店优质服务是一种商品自身具有价值和
价格
使用价值
消费价值
服务功能
虚拟价值链以实物价值链为基础又高于实物价值链
积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值包括及礼品/服务的价值
非话费类;
实物类;
话费类;
非实物类
外商投资财产价值鉴定是对外商投资财产的进行鉴定
使用价值
实物价值
现时价值
变现价值
以下属于虚实结合法中虚的是
史实
民间故事
实物特征
实物价值。
邮政通信的使用价值就是的价值
邮政资费
实物价值
时间价值
空间位移
10天前购入已支付款项的50000甲商品到达并验收入库实物价值与发票及合同价值相符
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关注细节其实就是
作为一名客服管理人员当上级严励批评你的下属时以下做法中是最不妥当
国内不少学者都认为企业应采用一系列措施提高服务的质量
优质服务能给服务人员带来的主要好处是
是对客户满意度进行监视和测评的关键
不是衡量客户满意程度的通常指标
沟通时利益陈述要
在顾客对竞争性服务进行评价的时候他们基本上是在比较这些服
倾听是使客户的必不可少的步骤
企业的经营活动要以满足为出发点
服务质量管理规划的重点是提高属性的质量
客户资信评估的原则包括以下哪些
应成为整体质量管理规划的一个不可缺少的组成部分
客户服务是指
电话投诉会给处理投诉带来一定的
优质服务能给企业带来的主要好处是
实体显示作为服务企业实现其产品的一种手段在服务营销过程中具有重要的作用其作用包括
客户资信调查工作中十分重要的一项是企业财务状况调查其中的资本结构比率主要是衡量企业长期偿债能力主要包括面哪些指标
是指服务发生的程序性和系统性
企业的经营活动要以满足为出发点
对职业道德的内涵理解不正确的是
提高服务质量会
是指将多个指标化为少数几个综合指标而保持原指标大量信息的一种统计方法
企业难以把握客户对服务质量的感受服务的消费感受是指
企业应客户发泄不满
提高客户服务质量要有完善的客户服务流程一般来说服务流程主要包括哪几类
不属于影响客户满意的辅助因素
在产品营销中实体显示基本上就是
是指服务发生的程序性和系统性
要提高客户的满意程度必须有明显的提高
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