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对于无法及时开通的工单应及时上报并( )

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故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%  故障处理及时率=及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%  故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%  故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%  
处理的故障投诉工单的数虽  及时受理故障投诉的工单数虽  及时处理的故障投诉工单的数虽  受理故障投诉工单的数虽  
及时查看事件工单内容  如涉及分行下属二级支行,应及时下发,并督促相关人员落实  将处理事件处理结果及时反馈客服中心  以上均正确  
受理故障投诉工单的数量  及时受理故障投诉的工单数量  及时处理的故障投诉工单的数量  处理的故障投诉工单的数量   
及时上报  延期一年上报  延期一季度上报  不予上报  
处理的故障投诉工单的数量  及时受理故障投诉的工单数量  及时处理的故障投诉工单的数量  受理故障投诉工单的数量  
待信息系统正常后上报  及时填写授权支付传真信息表,通过电话传真方式及时上报总行营业部  做好登记即可,不用上报  
性能工单先回复后处理  出现一级性能告警需要及时上报技术支持处理  性能工单由监控人员回复  重复出现的性能工单要及时上报技术支持处理  
(1-发电不及时的工单/停电工单)×100%  (1-发电不及时的工单/判断需要发电的停电工单)×100%  (1-发电不及时的工单/停电工单)×100%  发电不及时的工单/判断需要发电的停电工单×100%  
向客户解释  将线路拆除  将设备拆除  将用户设置还原   
向客户解释  将线路拆除  将设备拆除  将用户设置还原  
工单受理及时率  工单处理及时率  工单质检合格率  巡检完成率  
拆除外线  向客户解释  拆除工单  联系安装另外客户   

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