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沟通双方均为积极主动地参与互动的主体  沟通能够调整双方的行为和关系  是符号沟通  属于角色沟通  
绩效计划沟通  绩效辅导的沟通  绩效管理沟通  绩效改进沟通  绩效反馈沟通  
向下沟通  向上沟通  横向沟通  前后沟通  
链式沟通  Y式沟通  全通道式沟通  集群连锁沟通  环式沟通  
谈话沟通  互补沟通  交错沟通  隐藏沟通  
人寿保险  意外伤害保险  信用保险  健康保险  
围绕着组织发展战略进行管理沟通属于深度沟通  围绕着组织科技进步进行管理沟通属于深度沟通  围绕着组织文化建设进行管理沟通属于深度沟通  围绕着员工成长发展进行的管理沟通属于深度沟通  围绕着组织经济平衡进行管理沟通属于深度沟通  
非语言提示  沟通环节  沟通渠道  沟通方式  
单线型沟通  集束型沟通  偶然性沟通  星型沟通  
包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面  狭义的电子商务仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动  狭义的电子商务包括网络营销、电子支付等  客户关系管理属于狭义的电子商务的范畴  战略管理、市场管理属于广义的电子商务的范畴  
书面语文沟通  态势语言沟通  口头语言沟通  横向沟通  
满足顾客要求是企业生存的基础  加强与顾客的沟通  顾客的态度决定企业管理体系的成败  广义的顾客包括各过程输出的接收方  顾客决定资源的配置和管理  
绩效计划沟通  绩效总结沟通  绩效反馈沟通  绩效考评的沟通  绩效辅导的沟通  
口头沟通  非口头沟通  书面沟通  非语言沟通  
书面语言沟通  态势语言沟通  口头语言沟通  横向沟通  
上行沟通  下行沟通  群体沟通  斜向沟通  
情感沟通  诊疗沟通  效果沟通  随访沟通  利益沟通  
成功 计日程功 抱怨 以德报怨   不凡 要言不烦 颜色 察颜观色   清秀 山清水秀 锤炼 千锤百炼   勾通 理解沟通 广义 集思广益  

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