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将邮件找出并退交寄件人 处理人员在申请书反面签收及收到日期 向寄件人收回原特快专递邮件收据和详情单 将已收资费的50%退回寄件人
负责与国外邮政机构或其委托的运输机构直接交换国际特快专递邮件总包 交换站具有封发国际特快专递邮件总包的功能 交换站不具有开拆国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能 交换站不具有处理国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能
国内特快专递邮件未妥投收件人 国际邮件被海关没收 国际特快专递邮件已发往国外 中速快件
只负责本局范围内国际特快专递邮件业务的邮件处理工作 必须在确保特快专递邮件频次、时限的前提下合理地设置代办处 不可以兼办国内特快专递邮件业务 主要负责国际特快专递邮件的收寄和投递工作
国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式 国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式 国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式 国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式
经转局没有开办局的业务功能 直接向特快专递邮件互换局封发特快专递邮件总包并接收互换局发来的特快专递邮件总包 根据经转局所承担工作范围的不同，可分为国际特快专递邮件进口经转局和出口经转局 负责本省、区、市或指定地区进出口国际特快专递邮件的转发处理和时限、规格质量的把关工作
万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressMailService 万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressDelivery ExpressMailService统一标志为“EMS” 特快专递邮件业务的缩写是EMS
国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询 国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询 中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询 中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询
出口国际特快专递邮件在国内转发，应使用“国际特快专递邮件封发清单” 出口国际特快专递邮件在国内转发，应使用“国内特快专递邮件封发清单” 国际特快专递邮件在国内转发时使用“国际特快专递邮件袋牌” 国际特快专递邮件在国内转发时使用“国内特快专递邮件袋牌”
发往世界各国家和地区主要城市的国际特快专递邮件传递时限一般为3～7个工作日 绝大多数国际特快专递邮件是以我国的北京、上海和成都为出境口岸发往世界各地的 我国的非出口口岸城市在计算时限时，还应加上特快专递邮件自交寄城市到达出口口岸城市的国内传递时限 自杭州发往香港的特快专递邮件，一般可于交寄后的下一个工作日予以投递
国内特快专递邮件起重500克 国内特快专递邮件续重500克或其零数为一个计费单位 国内特快专递邮件续重分为3档 国内特快专递邮件续重分为5档
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