你可能感兴趣的试题
对顾客的疑问不予受理 顾客若闹起来，恐怕对企业声誉不利，从大局考虑，应予赔偿 查阅当天发油记录和计量资料，调查其他加油顾客是否存在类似情况，若有，必须赔偿，若无，不能赔偿 告诉客户加油站的管理规定，且加油站从没发生过此种事故，其他客户也没反映，帮其找找其他原因
记账加油必须事先由主管公司（或具有法人资格的加油站）与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法 次日，由记账员做好记账加油单位的台账登统工作 记账顾客必须持卡（本）加油。每次加油后，加油员和顾客在双方的卡（本）上据实记录.相互签字确认 根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
员工未按照卸油操作规程进行卸油操作，未做到卸油过程监护 泄漏事故发生后，员工未能及时向上级汇报，采取了错误的处理方式，埋下了事故隐患 泄漏事故发生后，加油站工作人员未能迅速、准确地启动预案，防止事件扩大 加油站没有制定订漏油事故处理预案 该加油站安全培训不到位，员工安全意识淡薄
制定加油站设备设施市场维修维护管理实施细则 做好辖区内加油站的日常维修项目的工程招投标工作 监督检查加油站设备设施的日常维护保养工作 负责组织实施加油站兼职维修员的培训工作
维修工具是加油站维修加油机的，不能借 为避免麻烦，应该说加油站没有工具 借可以，要收取一定的押金 应该无条件地借给顾客
《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》记录的加油机累计数与加油机实际累计数保持一致 加油机出现乱码或数据丢失后，不计量储油罐，直接清点现金、记账凭证 加油机出现乱码、归零和更换电脑主板等情况时，加油机累计数按乱码前和乱码后在《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》上分行填写 正常情况下，《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》记录的加油机累计数与上一累计数必须衔接一致
加油站质量管理工作 监控收发油过程 检查制度执行情况 管理站内员工
向顾客说明中石化加油站只销售长城系列润滑油，不买就算了 顾客实在需要，加油站可代为购买 向顾客介绍长城润滑油性能，努力让客户接受新品牌 向顾客推荐系统外的其他品牌，并详细介绍性能
顾客与加油站 顾客与顾客 加油站与交警部门 加油站与政府部门
《加油站计量验收入库单》 《随车运单》 《加油站库存油品计量账》 《加油站商品明细账》
湘公网安备 43130202000226号