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接到任务后,还要摸清宾客的姓名、()、职务等情况.

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提前30分钟到达接站地点  核实交通工具抵达的准确时间  认真阅读计划  加强与全陪或领队的联系  
前台时刻准备《宾客留言单》和笔,供留言客人使用  前台在接到留言要求时,先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息  酒店只为在住客人提供留言服务(酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务)  接收完留言信息后,前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项  
做好讲解前的准备工作  做好接到任务后的准备  在景区讲解时应掌握的要领  注意讲解后的导游服务  
接到任务书  接到国内组团社下达的接待任务  核对日程  入住服务  
库位  物资信息  仓库  验收文件  
接到任意球  接到球门球  接到界外球  接到角球  

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