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持续的质量改进 防患于未然 提高顾客满意程度 努力降低产品成本
顾客满意 IS09000质量体系认证 产品信誉 品牌效益
获得顾客满意 获得组织成员和社会利益 建立有效的质量体系 降低企业成本
以全面质量为中心,以顾客满意为基础 以全面质量为中心,以全员参与为基础 以顾客满意为中心,以全面质量为基础 以全员参与为中心,以全面质量为基础
帮助组织实现顾客满意的目的 提供持续改进的框架 向组织和顾客提供信任 a+b+c
顾客满意 ISO9000质量体系认证 产品信誉 品牌效益
A﹑帮助公司使提供的产品满足顾客的需求和期望 C﹑提供持续改进的框架以增加顾客满意的可能性 B﹑适用于所有行业和领域﹐通过规定和控制产品要求向顾客提供信任 D﹑A+C
帮助组织实现顾客满意的目标 提供持续改进的框架 向组织和顾客提供信任 A+B+C
帮助组织实现顾客满意的目标 提供持续改进的框架 向组织和顾客提供信任 A+B+C
对顾客而言是重要的 是企业能够控制的 是具体可测量的 是企业愿意改进的
以“客户为中心”的企业服务经营理念 开发令顾客满意的产品 提供令顾客满意的服务 科学地倾听顾客意见
塑造以“客户为中心”的经营理念 开发令顾客满意的产品 提供令顾客满意的服务 科学地倾听顾客意见