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礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法 礼仪可以被界定为为人处世的行为规范，或称为标准做法、行为准则 礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式，也可以说是在人际交往中约定俗成的待人以尊重、友好的习惯做法 礼仪可以说是一种形式美。它是人的心灵美的必然的外化
习得——学习假设 监控器假设 输入假设 情感过滤假设
约翰是美国一家公司驻中国的代理，刚来中国时对汉语一窍不通，便参加了业余汉语学习班，现在，他已经能用汉语自如地进行交际了 李红大学毕业时凭着较高的GRE和TOEFL成绩去美国继续深造，到美国两个月后，便能在学习和生活中用流利的英语交流了 于晶想去日本留学，便在中国找了一个日本人教她学日语。半年后，已经掌握了基本的日常交际用语 美国人安娜性格开朗、活泼健谈，随父母来到中国后，在短短的一年内，没有参加任何汉语学习班便学会了怎样用汉语交际
工作惯例礼仪 生活惯例礼仪 纪念性礼仪 交往性礼仪
期望行为的选择和限定；提供学习环境，选择恰当的强化物；操作行为的习得 期望行为的选择和限定；提供学习环境，选择恰当的强化物；限定和使用辨别线索 提供学习环境，选择恰当的强化物；操作行为的习得；实践习得的行为 期望行为的选择和限定；操作行为的习得；限定和使用辨别线索 操作行为的习得；限定和使用辨别线索；实践习得的行为
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