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QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题 QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉 实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高 QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题 QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题
ADLI（方法－展开－学习－整合）四个阶段 LeTCI（水平－趋势－对比－整合）四个阶段 SDCA（标准化－实施－检查－处置）四个阶段 PDCA（策划－实施－检查—处置）四个阶段
QC小组活动 零缺点质量管理 PDCA管理循环 优质服务竞赛
QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题 QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉 实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高 QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题 QC小组在实施全面质量管理中，由领导分析问题，下达命令后全体职工解决问题
QC小组活动 零缺点质量管理 PDCA管理循环 优质服务竞赛
QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况 QC小组成员对方法、工具的了解情况 每一阶段的活动能否按计划完成 要按有关规定进行小组登记和课题登记 小组活动时，小组成员的出勤情况
计划、执行、检查、处理 协调、控制、处理、论证 控制、检查、规划、处理 规划、协调、控制、检查
QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDcA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题 QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉 实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高 QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题 QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题
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