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在实施客户拜访中, 每次拜访, 既要争取达到目的, 又不能仅仅为达到目的, 强迫客户接受,以免伤害与客户的感情。

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电话拜访:指非见面类拜访,通过电话方式定期与客户交流,并填写完整拜访指定表格;  作为服务支撑人员进行客户拜访,都是以配角方式,真正的主角为市场部门客服人员;  战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业;  对于重要客户,需要经常性的拜访与技术交流,对于普通客户,则可以考虑不拜访;  
在拜访客户之前收集并分析客户资料  在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的  在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户  在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户  
总结要点,确认是否达到拜访目的  获取拜访中提到的材料、文档、额外的资料  表达自己的意见,和提出问题  谢谢被访者,表示说讨论很有意义  
一次拜访可以有多个目标  一次拜访不一定能达到预定目标  每一次拜访都必须要达成一个目标  每一次拜访都要设定目标  
在拜访客户之前收集并分析客户资料  在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的  在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户  在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户  
在沟通之前制定几个不同的沟通方案  拜访之前先用电话预约  只有初次拜访要有明确目的  对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书  突击拜访,以获得客户的真实反映资料  
在沟通之前制定几个不同的沟通方案  拜访之前先用电话预约  只有初次拜访要有明确目的  对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书  
服务水平  销售目标  下次拜访计划  商定总量  
根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期  每条地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中  每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配  拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究决定  
在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户  在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的  在拜访客户之前收集并分析客户资料  在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户  
服务水平  销售目标  下次拜访计划  商定总量  
A确定拜访顾客名单  B选择拜访路线  C安排拜访时间和地点  D拜访目的和所要达到的目标  
在客户拜访前,就应该确定次要达到什么目标  拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友  一次拜访,只能有一个目标  拜访客户时,必须要向客户详细阐述你拜访的目的  

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