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服务禁忌包括出租汽车驾驶员()
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网约车考试《职业道德与服务规范》真题及答案
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出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员应当向申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试
服务禁忌包括出租汽车驾驶员
出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括
出租汽车驾驶员私自改装调整计价器造成计费失准的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分
出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为建立完善出租汽车驾驶员提升出租汽车服务
诚信体系
退出机制
准入机制
职业保障
从事出租汽车客运服务的驾驶员不用填写出租汽车驾驶员从业资格证申请表
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值
扣20分
扣10分
扣5分
扣3分
网约车驾驶员应当依法取得方可从事网约车经营服务活动
《机动车驾驶证》
《巡游出租汽车驾驶员证>
《网络预约出租汽车驾驶员证》
客运出租汽车驾驶员被吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证的自被吊销之日起两年内部得申领客运出租汽车驾驶员
客运出租汽车驾驶员在一个记分年度内被处以暂扣营运证客运出租汽车驾驶员服务资格证或者伍佰元以上罚款的处
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分
出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为建立完善出租汽车驾驶员提升出租汽车服
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件从事出租汽车经营活动的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
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服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性
车辆行驶中突然落水应当逃生
搬运昏迷或有窒息危险的伤员时应采用的方式
出租汽车驾驶员在载客运营过程中可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备
出租汽车驾驶员职业道德的内容包括爱岗敬业遵章守纪文明行车诚信经营
遇伤者被压于车轮或货物下时错误的方法是
当经过不允许鸣喇叭的路段
出租汽车驾驶员要做好服务工作不仅要遵守服务规范还必须掌握
出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡人以上重特大交通责任事故的责令限期整改整改不合格的吊销其出租汽车经营许可证
车辆不慎落水时可选择的自救方法是
职业道德是指从事一定职业的人在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念情操和品质
出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则
车辆发生侧滑时应立即同时向侧滑的一方转动转向盘并及时回转进行调整修正方向后继续行驶
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遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证驾驶员应当提高法制意识养成主动学法懂法守法的习惯.
出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现也是经过长时间的职业经历提炼形成的一旦被行业和社会认同就会有相对的
出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理调配
文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明语言文明态度文明和举止文明等
出租汽车驾驶员诚信经营要求驾驶员
止血带止血是用弹性的橡皮管橡皮带上肢结扎于伤员上臂上处下肢结扎于大腿的中部
车辆向深沟连续翻滚时身体应迅速躲向座椅前下方抓住等将身体稳住避免身体滚动受伤
出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规以及各项管理制度和服务规范牢固树立的观念
遵章守法是驾驶员的职业道德规范之一
驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到
文明行车要求出租汽车驾驶员做到礼让三先礼让三先不包括
和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段
经营期限未满不得转让出租汽车客运特许经营权指标
爱岗敬业是出租汽车驾驶员的前提
驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定但可以控制方向一般情况下是
出于安全防范考虑网约车驾驶员对举止诡秘的乘客要重点关注
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