（）是沟通的最好方式。

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全通道式沟通环式沟通链式沟通轮式沟通

正式书面沟通正式口头沟通非正式书面沟通非正式口头沟通

电子邮件电话面谈会议简报

在沟通双方已建立信任感时，多采用此方式多加入个人意见不利于护士了解患者的情况主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述双方分享对事件的感觉

书面沟通口头沟通表情沟通非语言沟通

现场管理现场会议现场检查现场培训

周例会制度现场培训制度 HSE报告制度现场会议

必须与有关业务部门沟通协商最好与有关业务部门沟通协商不必与有关业务部门沟通协商待领导批准后再与有关业务部门沟通

根据沟通对象设计沟通方式根据需要沟通的内容设计沟通方式根据沟通情境设计沟通方式根据沟通层次设计沟通方式

口头沟通邮件沟通会议沟通系统和体系

谈话录音电话面谈会议简报

正式书面沟通正式口头沟通非正式书面沟通非正式口头沟通

口头网络方式书面电话

电话沟通面对面沟通书信沟通 E－mail 沟通

必须与有产业务部门沟通协商最好与有关业务部门沟通协商不必与有关业务部门沟通协商待领导批准后再与有关业务部门沟通

写信电子邮件 QQ聊天口语沟通

倾听、询问的方式沟提供服务的方式沟通语言的方式沟通眼神接触的方式沟通