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重新加热时间不宜太长， 以免送给旅客时太干太硬 必须重新加热20分钟后才能提供给旅客 不能再重新加热供旅客食用
被要求坐回经济舱座位上 仍可坐在原座位上 由旅客选择 可坐在原座位上， 但需要补差价
旅客有效身份证件号码和旅客姓名 旅客有效证件号码 旅客购票日期 旅客联系方式
高端经济舱专用餐谱、专用饮料单插入杂志篮 高端经济舱座椅背后/前方的口袋内专用餐谱、专用饮料单在位（四星标准） 高端经济舱专用餐谱、专用饮料单数量足够，待旅客登机后一对一地发送
高端经济舱餐食/特殊餐食 高端经济舱旅客分部及人数/特殊餐食 高端经济舱餐食/特殊餐食/高端经济 舱餐前酒水预定情况
出具一张旅客证给该旅客 在该旅客的客票中旅客联上加盖降等级公章，并签字 给旅客重新一张客票 不需要做任何操作
高端经济舱餐食/特殊餐食 高端经济舱旅客分部及人数/特殊餐食 高端经济舱餐食/特殊餐食/高端经济舱餐前酒水 预定情况
提醒旅客收起电脑等电子设备， 以防撒上汤汁 叫醒睡觉的旅客， 以免错过用餐时机 告知预订特殊餐的旅客， 特殊餐食将在普通旅客餐食之后送出
宽体机每一道餐饮服务程序都应保持双通道同时从前往后送 高端经济舱应有专属饮料品种， 应多于经济舱旅客饮料品种的选择 窄体机每一道餐饮服务程序至少保证有一部车从前往后送
为经济舱高端旅客提供优于普通舱 旅客的服务按照《南航空中两舱服务工作标准》 提供服务 突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务 以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌
经济舱餐饮服务， 推车时应注意控制好餐饮车的方向并小声提醒旅客， 防止碰伤 经济舱餐饮服务， 推车时应注意控制好餐饮车的方向并大声提醒旅客， 防止碰伤 经济舱餐饮服务， 推车时应提前巡视一遍客舱， 提醒旅客即将有餐车经过， 防止碰伤
介绍旅客控制组件PCU的功能， 特别关注高端经济舱第一排旅客， 帮助其取出个人电视 介绍旅客控制组件PCU的功能， 避免帮助高端经济舱第一排旅客取出个人电视， 以免客人难堪 介绍旅客控制组件PCU的功能， 特别关注老、 弱、 病、 残、幼旅客， 请临座旅客帮助其取出个人电视
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