（）是指为了满足客户需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，对原材料、半成品、成品或相关信息进行由产地到消费地整个过程的计划、实施和控制的全过程。

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包含此试题的试卷

运输管理系统财务会计系统客户管理系统辅助决策系统供应商管理系统

客户需求驱动大规模定制延迟多样化细分

是配送过程的“中枢神经” 起到统领配送全过程的作用好坏程度极大的影响着配送车辆的利用率影响着配送成本的控制影响到能否满足客户提出的配送服务需求

满足所有顾客的需求各配送路线的货物量不得超过车辆的限载量必须按配送计划所制定的时刻表进行配送,不得超过规定时间车辆高效率运行而且所需车辆最少, 运距最短, 所需时间最少, 配送成本最低。

质量被达到质量成本是高的质量成本是低的客户偿付最低的价格

最低成本最低专用最低的成本和费用最低的交易价格

了解客户需求的总量，各类需求的数量识别客户的关键需求关注满足程度最低的需求提高客户卷烟经营能力

物流后勤进货配送

计划配送时间合理调度车辆合理调度人员合理安排车辆积载合理安排配送线路

集货进货储存分拣

配送车辆的利用率配送人员的使用率配送成本的高低满足客户提出的配送服务需求车辆最大容积率原则

增加，增加增加，降低降低，增加降低，降低

物流服务客户服务质量管理配送服务

快速响应整合运输最低库存 A、B、C都是

要求最低的成本对象是原材料、半成品、成品、及相关信息有运输保管和配送的方式物流不包括计划、实施和管理的全过程

全面满足对成品库存、订单分拣、车辆配送、作业现场、物流成本和绩效进行监控分析的需要全面满足对物流绩效、成本、资源精细化管理的需求全面满足对卷烟仓储、分拣、配送等物流作业进行管理的需求全面满足物料采购、生产、成品运输等卷烟物流运营业务的需求