服务价值是指伴随产品实体的出售企业向顾客提供的_______

服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值

逆向服务是在产品服务销售以后企业向顾客提供实现产品服务使用价值的服务根据上述定义下列不属于逆向服务的

某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务

逆向服务是在产品服务销售以后企业向顾客提供实现产品服务使用价值的服务根据上述定义下列不属于逆向服务的

某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务

逆向服务是在产品服务销售以后企业向顾客提供实现产品服务使用价值的服务根据上述定义下列不属于逆向服务的

某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

逆向服务是在产品服务销售以后企业向顾客提供实现产品服务使用价值的服务根据上述定义下列不属于逆向服

某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务

就满足消费者需求来说消费者需求的核心内容是

产品向市场提供的实体和劳务的外观产品提供给顾客的使用价值产品提供给顾客的基本效用或利益顾客购买产品时所得到的附加利益

下列叙述错误的是

所谓产品,是指能够提供给市场的用于满足人们某种需要和欲望的任何事物,包括实物,服务,场所,组织,思想,主意等. 核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最次要,最片面的部分. 有形产品是指核心产品的载体,即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现. 附加产品是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷,免费送货,保险,安装,售后服务等.

逆向服务是在产品服务销售以后企业向顾客提供实现产品服务使用价值的服务根据上述定义下列不属于逆向服务的

某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

逆向服务是在产品服务销售以后企业向顾客提供实现产品服务使用价值的服务根据上述定义下列不属于逆向服务的

某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

服务价值是指伴随产品实体的出售企业向顾客提供的______

附加服务送货产品保证技术培训

就满足消费者需要来说消费者需求的核心内容是

产品提供给顾客的使用价值产品向市场提供的实体和劳务的外观产品提供给顾客的基本效用或利益顾客购买产品时所得到的附加利益

直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量决定着顾客够买总价值的大小

企业产品企业服务企业员工企业形象

关系营销的核心是保持顾客为顾客提供高度满意的产品和服务价值通过加强与顾客的联系提供有效的顾客服务保持

目标市场是指