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思想上.心理上和行为上 心理上.情绪上.行为上 心理上.行为上 心理上.行为上.外在环境上
冲突必须是双方感知到的 冲突必须是为双方和其他人所感知的 冲突过程的起点是意见的对立或不一致 冲突过程的起点是行为的对立或不一致 冲突过程的起点是性格的对立或不一致
矛盾双方具有斗争性 矛盾双方具有同一性 矛盾双方既对立又统一 矛盾的对立是相对的
团队是由两个或两个以上的人组成的,通过人们彼此间相互影响、相互作用,在行为上有共同规范的一种介于组织和个人之间的一种组织形态。 团队是由两个或两个以上的人组成的集合体 团队是各团队成员间有明确的分工,各成员对任务目标不明确 团队是先有组织结构,后有任务、目标和发展方向
长相不同,语言不同 两个文化的成员由于有不同的价值观念,容易产生社会距离 双文化团队中,人们将优良特征归于外群体,不良特征归于内群体 在双文化团队中,对于同样的行为,内群体和外群体成员做的,会有相当不同的解释
改变了仅从生物学角度认识健康的观念 改变了仅从生物学角度认识疾病的观念 改变了“以疾病为中心”的服务观念 改变了仅从生物学角度认识运用医疗保健手段的观念 体现了医学对人的充分尊重,使医学人道主义升华
领导观念和领导行为之间是一种对立统一关系 领导观念产生于一定时代的领导实践 领导观念和领导行为之间是辩证的关系 领导观念制约着领导行为的结果
构建团队结构框架 建立团队与外界初步联系 积极推动团队变革 建立成员之间相互联系
矛盾双方的对立可以离开统一而存在 对立是指矛盾双方的互相排斥、互相斗争 矛盾双方的对立是相互的、有条件的 对立是指矛盾双方的尖锐对抗和激烈冲突
潜在的对立或不一致阶段 认知和个性化阶段 行为意向阶段 行为阶段 结果阶段