你可能感兴趣的试题
检查网点库存现金 对存放储蓄资金的保险柜临时封存 调阅网点监控录像 对网点违规行为提出整改意见
第三次巡检的目的主要是整理高峰期后的服务现场,维护良好的服务状态,做好优质服务一整天。 整理环境:检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序。 巡视人员:检查营业人员在临近下班时有松懈、急躁情绪,影响服务质量。 检查设施:检查营业网点内各类设施完好,有坏损。 检查资料:检查营业网点内摆放的资料散乱,数量充足。
支行主管行长 运营管理部经理 营业网点负责人 运营主管
属于集中管理的,其未启用的PDA及电子钥匙由集中管理机构专人入保险柜妥善保管。 启用时,须经有权人审批后拆封,并在完成相应技术处理和系统登记后使用。 归属营业网点管理的,其未启用的PDA及电子钥匙由支行运营管理部门(或委托归属营业网点)入保险柜妥善保管。 PDA及电子钥匙等开锁装置无法正常使用或遗失时,应及时在相关系统中停止或修改PDA及电子钥匙的使用功能。
运营主管 营业网点负责人 运营部门负责人 支行主管行长
票据、登记薄、印章 钱、章、证(帐) 现金帐、借据、公章 存单、电脑软盘、重要空白凭证
营业网点开门营业后,客户未到来时。 营业网点开门营业前,客户未到来时。 营业网点开门营业前,客户到来时。 营业网点开门营业时,客户未到来时。
第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业.第一批客户未到来时 第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时 第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前 第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时 第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时
具备条件的营业网点需在现金柜台内设置独立的房间放置专用保险柜作为日间现金库。 受条件所限不能设立独立房间放置专用保险柜的,应将日间现金库放置在现金柜台内较为隐蔽的区域,保险柜门不得面向客户。 专用保险柜需配有上、下片钥匙的锁具或一片钥匙的锁具加一把密码锁,满足“双人管理”的要求。 网点日间现金库的开关库门、出入库等管理过程不必全部置于录像监控范围内。
整理环境:检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序 巡视人员:检查营业人员是否做好下班准备 检查设施:检查营业网点内各类设施完好,有坏损 检查资料:检查营业网点内摆放的资料散乱.数量充足
第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时 第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时 第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前 第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时 第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时