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服务实务知识 服务信心提升 认识服务目标 服务理念和价值
编制志愿服务预算 编写志愿服务说明书 起草志愿服务章程 制定志愿服务伦理守则
加强与团队的沟通和激励 向服务团队介绍相关的社会政策 为志愿者提供相关的知识和技术的培训 为团队成员提供心理支持 为各专业的实习生分派工作
社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动 社会工作者是志愿者队伍的有机组成部分 社会工作者和志愿者都必须遵守专业守则 政府和社会对社会工作者要求比较严格，对志愿者则没有要求
新进入社会服务机构的社会工作者 在社会服务机构实习的学生 资深社会工作者 志愿者 初级社会工作者
服务理念和价值 服务实务知识 服务实务技巧 服务信心提升
社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动 社会工作者是志愿者队伍的有机组成部分 社会工作者和志愿者都必须遵守专业守则 政府和社会对社会工作者要求比较严格，对志愿者则没有要求
服务理念和价值 服务实务知识 服务实务技巧 服务信心提升
社会工作者对服务对象的伦理责任 社会工作者对机构的伦理责任 社会工作者作为专业人员的伦理责任 社会工作者对同事的伦理责任 社会工作者对社会的伦理责任
服务实务知识 服务信心提升 认识服务目标 服务理念和价值
服务实务知识 服务信心提升 认识服务目标 服务理念和价值
社会工作者是职业助人者，领取工资；志愿者是自愿奉献，不求回报 社会工作者是社会服务机构的正式员工：志愿者是社会服务机构的兼职员工 社会工作者必须经过专门的助人伦理和技术的训练：志愿者主要依托原有的知识和技术提供帮助 社会工作者的服务行为受到社会工作专业守则约束：志愿者的服务行为受到一般社会伦理约束 社会工作者将志愿者看成自己的工作伙伴，但需要对志愿者进行督导，以确保志愿服务的效果
社会工作者是职业助人者，领取工资；志愿者是自愿奉献，不求回报 社会工作者是社会服务机构的正式员工；志愿者是社会服务机构的兼职员工 社会工作者必须经过专门的助人伦理和技术的训练；志愿者主要依托原有的知识和技术提供帮助 社会工作者的服务行为受到社会工作专业守则约束；志愿者的服务行为受到一般社会伦理约束 社会工作者将志愿者看成自己的工作伙伴．但需要对志愿者进行督导，且确保志愿服务的效果
社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者的业余活动 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级 志愿者所从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般 社会工作者必须受过专业教育和专门训练，志愿者不特别强调任何专门训练
社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者的业余活动 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级 志愿者所从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般 社会工作者必须受过专业教育和专门训练，志愿者可以不受任何专门训练
加强与团队的沟通和激励 向服务团队介绍相关的社会政策 为志愿者提供相关的知识和技术的培训 为团队成员提供心理支持 为各专业的实习生分派工作
社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者的业余活动 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级 志愿者从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般
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