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用电客户受理员《重庆用电客户受理员初级考试题库》真题及答案
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95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的小时电话服务热线
5×24
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电力服务热线95598受理业务
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95598电力服务热线24小时受理
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供电营业所受理辖区外居民用电报装以及电力客户服务热线网站受理居民用电报装需准确记录客户联系方式及时转
95598电力客户服务热线的服务内容有哪些
95598热线有哪些服务内容
不知道
淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务
只是受理投诉电话
营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线以及电力监管投诉举报电 话
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12345
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供电服务十项承诺对95598电力服务热线的服务内容是如何界定的
低压非居民用电报装受理分辖区营业柜台受理辖区外营业柜台受理等
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电力服务热线24小时受理业务咨询信息查询服务投诉和电力 故障报修
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电e宝是国家电网公司自有全网通互联网电费代收支付平台是继供电营业 厅98898服务热线95598智能
供电监管办法规定供电企业应当在供电营业场所设置公布的标识该标识应当固定在供电营业场所的显著位置
电力服务热线电话
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电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话
电力服务热线号码是
95598
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税务机关面向纳税人的服务电话是:
12345纳税服务热线
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12366纳税服务热线
12315纳税服务热线
供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监 管投诉举报电话的标识该标识应当固定在供电
供电服务有形展示要素有
热线电话、营业人员的服饰
抢修专用车、收费表
明显的电力服务意识
以上都是
供电企业应当在供电营业场所设置公布的标识该标识应当固定在供电营业场的显著位置
电力部门监督电话
电力服务热线电话
电力监管投诉举报电话
电力网站网址
电力监管热线是
95598客户服务热线服务内容有停电信息公告电力故障报修服务质量投诉用电信息查询咨询等
校验表计
业务受理
上门服务
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预付费电能表具有用电过量即能断电功能
压缩用电报装时间实施方案国能监管〔2017〕110号规定大力推 行同城异地受理和业扩流程并改串强化部门间联合办公和限时 办结最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数切实提高办理效率
各网省公司可根据具体的业务量等情况制定相应的交接班管理制度
道德是一种意识形态现象是社会上层建筑组成部分
对解款前发现的错收业务费进行冲正处理时允许部分冲正
由于电力是无形的因此电力市场的基本原则与普通商品市场不一样
根据国家发展改革委国家能源局关于全面提升获得电力服务水平持续优 化用电营商环境的意见发改能源规〔2020〕1479号2020年底前将居 民用户实行三零服务的低压非居民用户的用电报装压减至3个环节
营业柜台坐收业务费用一般情况下应专设业务费收费柜台
电流源输出端不能短路但可以开路
结算电量是电力企业电费管理部门与电力客户最终结算电费的电量
调查报告的针对性强要针对人们普遍关心的事情或者亟待解决的问题而撰 写
供电方案是指由供电企业提出并确定满足客户用电需求的电力供应具体实 施计划供电方案可作为客户受电工程规划立项以及设计施工建设的依据
电力客户服务的目的是促进电能交易和满足电力客户的需要
关于书面沟通既要强调你为阅读者做了什么也要强调阅读者能获得什么 或能做什么
国家能源局用户受电工程三指定行为认定指引国能发监管〔2020〕 65号通过口头书面或者公示等方式向用户推荐或者限定特定的设计单 位影响用户选择设计单位的可认定为指定设计单位的行为
根据国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项 的通知发改办价格〔2018〕787号规定省级价格主管部门要严格监管 进一步清理电网企业收费降低大工业企业用电成本
从业人员必须严格服从命令不得违抗
我国的能源资源丰富但分布极不平衡能源最丰富的地区是东北地区
电费普通发票适用于供电企业供电范围内的一般电力客户
阶梯电价制度是将用户每月用电量划分成两个或多个级别各级别之间的电 价不同
团队中的正直指的是对原则的坚持
电流互感器的极性应用加极性原则注明
对于已批准同意减低功率因数标准的用户如果实际功率因数高于降低后的标 准时减收电费
成员角色定位对提高团队运作效率非常重要
在测量高电压或者大电流时不能带电旋转转换开关以防产生电弧烧毁 内部元件
当事人平等原则表示合同当事人身份地位平等
所谓电价是指电力生产企业的上网电价电网销售电价
根据国家发展改革委国家能源局关于全面提升获得电力服务水平持续 优化用电营商环境的意见发改能源规〔2020〕1479号要求用户有权自 主选择用电报装线上线下办理渠道供电企业可以加以限定
供电单位应及时与银行代收单位进行对账核对缴费信息对账务进行处理
根据国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电 供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知国办函〔2020〕129号 要求供水供电供气供热企业不宜实施垄断行为对违反反垄断法妨碍市场公 平竞争损害其他市场主体和消费者利益的按照相关法律法规予以处罚
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