首页试卷库试题库

当前位置： X题卡 > 所有题目 > 题目详情

客户投诉处理的基本原则包括（）

查看本题答案

包含此试题的试卷

话务员考试《中级话务员》真题及答案点击查看

你可能感兴趣的试题

客户满意度调查的基本原则包括

目标明确持续改进基于事实协同运作减少投诉

以下不属于一般性投诉处理基本原则的是

积极主动原则客观公正原则专业原则 __原则

投诉处理的基本原则是

积极主动原则客观公正原则专业性原则效率性原则合规谨慎性原则

银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括

专业原则合规谨慎原则客观公正原则有效控制、减少影响

性投诉处理的基本原则有

积极主动原则客观公正原则专业原则效率原则合规谨慎原则

以下是证券公司与客户关系的基本原则①保守客户秘密②履行法定信息__义务③完善客户沟通投诉处理机制④

①②③④⑤ ②③④⑤⑥ ①②③④⑥ ①②④⑤⑥

试述处理顾客投诉的基本原则

投诉处理的基本原则有哪些

按照投诉的影响程度银行业金融机构处理一般性投诉的基本原则是

积极主动原则客观公正原则专业原则效率原则合规谨慎原则

处理客人投诉的基本原则是什么

商业银行对于重大投诉处理的基本原则包括

快速反应、避重就轻合规谨慎、重视细节公正诚信、实事求是有效控制、减少影响积极应对、快速反应

客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则

银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括

专业原则合规谨慎原则客观公正原则以人为本原则不卑不亢原则

处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则

客户疑义化解原则中预见性原则是服务人员处理客户异议应遵守的一个基本原则

一性投诉处理的基本原则有

积极主动原则客观公正原则专业原则效率原则合规谨慎原则

以下不属于一般性投诉处理基本原则的是

合规谨慎原则公平原则专业原则效率原则

重大投诉处理基本原则不包括

积极应对、快速反应有效控制、减少影响结果透明公开公正诚信、实事求是

大客户电路故障处理的基本原则是先恢复后处理

以下不属于一般性投诉处理基本原则的是

积极主动原则客观公正原则合规谨慎原则信息__原则

热门试题

更多

热门题库

更多

电信机务员考试电信业务员考试电信营销员考试电信业务客户经理移动联通网络知识考试半导体芯片制造工计算机维修工集成电路制造工艺员数据通信机务员华为规范考试电子仪器仪表装配工考试计控员考试通信电力机务员网络编辑师考试中国联通考试信息安全等级测评师