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对各岗位的现状进行初步了解，掌握各类基本数据和资料 对岗位调查结果进行深入细致的分析 设计岗位调查方案 采用访谈、问卷、观察等方式进行 采用文字、图表形式作出归纳和总结
岗位职务描述的意义和目的 调查的范围、对象 工作方法 基本工作流程 主要工作任务
对已收集到的信息进行审核 编制调查提纲、问卷 重点收集员工的特征信息 归纳总结岗位描述的工作要点 针对岗位描述提出的问题，提出改进意见
在职务分析的准备阶段应确定职务分析的目标，对职务分析提出一个主要的方向，由此确定资料收集的内容、方法以及职务分析的人员等 调查阶段的主要任务是对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在岗人员的情况进行全面调查 在职务分析完成后，应形成职务说明书，职务说明书的主要内容应包括岗位目标、岗位工作内容、工作关系、任职资格等 职务分析的过程，即是岗位的相对价值评估的过程
设计调查方案 编制调查提纲和问卷 运用各种调查方法进行实地调查 收集员工必须具有的特征性的信息
对已收集到的信息进行审核 归纳总结岗位描述的工作要点 针对岗位描述提出的问题，提出改进意见 编制调查提纲、问卷
了解基本情况 确定调查样本 建立相关联系 设计调查方案 进行有关人员培训
了解基本情况 确定调查样本 建立相关联系 设计调查方案 进行人员培训
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