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从()和()这两个方面来看,维系和挽留的策略应考虑同样状态下服务资源向高价值客户倾斜和同等价值状态下向()倾斜。
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电信业务员考试《中级电信业务员》真题及答案
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维系和挽留是两个相互关联的密不可分的过程的驱动是
银行定位时兼顾两个方面的利益一方面银行提供的产品可以给客户带来较大的收益吸引客户使用该行的产品另一方
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企业的资金在任一时点上均表现为资金占用和资金来源两个方面这两个方面既相互联系又相互制约
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人生价值表现在两个方面这两个方面是
个人对社会的贡献
社会对个人贡献的尊重和满足
个人社会地位的高低
个人向社会索取等量的贡献
从效益和效率这两个方面来看维系和挽留的策略应考虑同等价值状态下服务资源向
低危客户
一般客户
高危客户
不确定
从巴塞尔委员会的定义来看商业银行的流动性风险来源于两个方面的原因因为这两个方面的原因都会引发商业银行
安全和收益
总行和分行
贷款和存款
资产和负债
银行定位时兼顾两个方面的利益一方面银行提供的产品可以给客户带来较大的收益吸引客户使用该行的产品另一方
客户定位策略
利益定位策略
形象定位策略
竞争定位策略
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客户维系挽留工作的基本原则是同样状态下服务资源向高价值客户倾斜和同等价值状态下向倾斜
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