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接收者不熟悉主题内容  发出者扣留信息  沟通中的噪声  缺少反馈  
衣着服饰  婴幼儿生活  社会时尚  婴幼儿成长  育儿方法  
急于表态,妄下结论  东张西望,心不在焉  谈话主题不清晰,使人不知所云  少讲多听,不打断对方的谈话  
良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流  物业管理人员在与客户沟通交流时,应态度诚恳、神情专注  对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法  客户沟通的事由、过程、结果应记录归档  在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流  

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