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B2C网上支付、协议支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部和个人金融总部（银行卡）联合牵头负责，各一级分行须成立跨电子银行部门和银行卡部门的联合工作小组。 B2C理财直付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责，个人金融总部（银行卡）协助完成商户收单系统（EACQ）内相关信息的维护及商户资金清算与核对，各一级分行电子银行部门应组成部内专门工作小组。 B2B网上支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责，各一级分行电子银行部门应组成部内专门工作小组。 个人金融总部（个人金融、银行卡）、信息科技部、信息中心、软件中心、测试中心、客户服务中心等部门和境内各分行应配合相关工作。
通过协议或其他方式，依法终止与辖内所有网上特约商户的协议 经过核对，确保与业务有关的经办行之间及经办行与商户间的资金清算都已完结 完成对辖内特约商户操作人员及支付网关证书的注销 自下而上注销下级网上支付后台管理系统操作人员证书及机构
B2C网上支付 B2C理财直付 B2C协议支付 B2C保付
根据支付客户的类型不同，网上支付分为B2C业务、B2B业务和C2C业务。 根据支付客户的类型不同，网上支付分为B2C业务和B2B业务。 根据网上特约商户是否存在下属二级商户，网上特约商户分为网上综合类商户和网上普通类商户。 根据网上特约商户是否存在下属二级商户，网上特约商户分为网上平台类商户和网上普通类商户。
协议支付与B2C网上支付完全相同，只是新增一个协议号 非网银客户也可进行协议支付 协议支付需客户事前与银行和商户签订协议，生成协议号，每笔支付时还需验证客户网银身份 协议支付需客户事前与银行和商户签订协议，生成协议号，每笔支付时无需验证客户网银身份
支付方式名称 银行端商户代码 银行端商户终端号 支付方式开通状态
总行电子银行部及个人金融总部（银行卡）负责共同制定B2C网上支付商户和B2C协议支付商户的准入标准和动态管理要求。 总行电子银行部负责制定B2C理财直付商户和B2B商户的准入标准和动态管理要求。 各一级分行作为受理单位负责受理B2B、B2C商户申请。 电子支付商户营销、商户关系维护、商户管理与服务等工作由各一级分行按照属地化为主原则执行。
OFP系统 柜台网关签约 BNMS系统 EACQ系统
订单查询交易 交易流水查询交易 对账单下载交易 通知商户支付结果
电信、移动、联通等通讯运营商 考试中心、税收、交通罚款等 交易平台类商户 第三方支付类商户
《中国银行股份有限公司网上银行代发服务协议》 《中国银行股份有限公司企业客户银企对接服务协议》 《中国银行股份有限公司企业客户网上银行服务协议》 《中国银行股份有限公司企业客户网上支付服务协议》
B2B网上支付系统资金结算纳入网上银行支付清算系统进行，开办B2B支付业务各级行设专人负责相关的账务管理和处理。 B2B业务的对账、调账参照网上银行业务的对账、调账进行操作。 B2B业务的对账、调账参照B2C业务的对账、调账进行操作。 B2B业务网上支付凭证清单依据网上银行相关规定管理。
商户管理应遵循重点商户优先、严格风险控制的原则。 B2C网上支付商户、协议支付商户以及B2B网上支付商户的准入均采用评分准入机制。 B2C理财直付直连商户的准入采取资质审核机制。 根据就近原则，商户拓展的范围限定为总部位于本行所在地区的商户。如因商户特殊需要，确需与其总部所在地以外的分行合作，非商户总部所在地分行须提前与商户总部所在地分行协商一致。
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