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汽车营销的核心理念是以顾客的需求为中心,对客户进行全面的服务和关怀,使顾客完全满意并成为汽车企业的忠诚顾客。( )

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以生产为中心  以销售为中心  以成本为中心  以客户为中心  
以生产为中心  以销售为中心  以成本为中心  以客户为中心  
精准定位  重复购买  顾客利益最大化  企业利益最大化  
体现了营销理论中以产品为导向的核心理念  体现了营销理论中以客户为导向的核心理念  实现了营销管理重点的创新,充分整合了营销管理的外部资源利用与内部价值创新  实现了营销管理重点的创新,为客户提供差异化的服务,使客户价值最大化  运用先进的信息技术、网络技术进行营销,使IT技术成为企业经营、发展、创新的根本性和决定性力量  
营销观念  生产观念  产品观念  推销观念  服务观念  
是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;  是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;  是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;  是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程  
研究如何促进作为产品的服务的交换  顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长  研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换  将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售  
公司价值观是公司核心理念的外化  公司价值观与公司核心理念完全一样  公司核心理念是公司价值观的外化  公司价值观和公司核心理念无关系  
目标市场  营销计划  效率控制  顾客  
顾客满意  顾客忠诚  员工满意  员工忠诚  
以公众为中心  惠及所有人  无处不在  无缝  
营销观念  生产观念  推销观念  竞争观念  服务观念  
针对性  客户满意  主动出击  个性化的服务  
以利润为核心  以销售额为核心  以需求为核心  以成本为核心  

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