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供电频率超出允许偏差给客户造成损失的,供电企业应按用户每月在 频率不合格的累计时间内所用的电量,乘以当月用电的平均电价的()给予赔 偿。

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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时, 有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后, 供电企业应在七天内检验, 并将检验结果通知用户  如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退 如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外, 并应按本规则第八十条规定退补电费  用户对检验结果有异议时, 可向供电企业计量检定机构申请检定  用户在申请验表期间, 其电费仍应按期交纳, 验表结果确认后, 再行退补电费  
35kV及以上电压供电的,电压正、负偏差绝对值之和不超过额定电压的10%  10kV及以下三相供电的,电压允许偏差为额定电压的±7%  低压照明用户供电电压允许偏差为额定电压的+7%~-10%  10kV及以下三相供电的,电压允许偏差为额定电压的±10%  
电网装机容量在300万千瓦及以上的,频率的允许偏差为±0.2赫兹  供电频率可随负荷变化任意偏差  电网装机容量在300万千瓦以下的,频率的允许偏差为±0.5赫兹  在电力系统非正常状况下,供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹  
客户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在客户交付验表费后,供电企业应在七天内检验,并将检验结果通知客户  如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退;如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,并应按本规则第八十条规定退补电费  客户对检验结果有异议时,可向供电企业计量检定机构申请检定  客户在申请验表期间,其电费仍应按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费  
不可抗力  用户自身过错  第三者的过错  供电电压偏差超出允许范围  
供电频率质量,以允许波动的偏差来衡量;  供电电压质量,以电压的闪变、偏离额定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量;  供电可靠性,以供电企业对用户停电的时间及次数来衡量;  供电电流质量,以供电企业能否满足用户需求来衡量。  

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