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供电服务“十项承诺”中要求,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修 人员到达现场的平均时间一般为:农村地区( )分钟。
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用电客户受理员《练习题二》真题及答案
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根据国家电网公司供电服务十项承诺提供24小时电力故 障报修服务供电抢修人员到达现场的时间一般不超过城
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供电服务十项承诺中提供24小时电力故障报修服务供电抢修人员到 达现场的时间农村地区一般不超过
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供电服务十项承诺中要求提供24小时电力故障报修服务到达现场 后恢复供电平均时间一般为农村地区小时
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国家电网公司供电服务十项承诺提供24小时电力故障报修服务 供电抢修人员到达现场的时间一般不超过城区范
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供电服务十项承诺中要求快捷高效
渠道服务
电费服务
价费政策
获得电力
国家电网公司供电服务十项承诺中规定提供24小时电力故障报修 服务供电抢修人员到达城区范围农村地区特殊
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国家电网公司供电服务十项承诺中承诺提供24小时电力故障报修服务供电抢修人员到达现场的时间一般不超过特
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国家电网公司供电服务十项承诺规定提供24小时电力故障报修 服务供电抢修人员到达现场的时间一般不超过城
100分钟
120分钟
视实际情况而定
以上都不对
供电企业提供24小时电力故障报修服务供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障关于抢修时限是如何规定
2005年山东电力集团公司十项服务承诺中规定:提供24小时电力故障报修服务城区___________
根据国家电网有限公司供电服务十项承诺提供24小时电力故障报 修服务供电抢修人员到达现场的平均时间一般
国家电网公司2005年供电服务承诺提供24小时电力故障报修服务要求在正常天气条件下城市到达故障现场抢
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中国南方电网公司供电服务承诺要求95598供电服务热线受理客户 咨询查询故障报修和投诉举报
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国家电网公司供电服务十项承诺提供24小时电力故障报修服务供电抢修人员到达现场的平均时间一般为城区范围
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60分钟,90分钟
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45分钟,90分钟
国家电网公司供电服务十项承诺中承诺提供24小时电力故障报修服务供电抢修人员到达现场的时间一般不超过城
45分钟
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根据国家电网公司供电服务十项承诺提供24小时电力故 障报修服务供电抢修人员到达现场的时间一般不超过特
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国家电网公司2005年供电服务承诺提供24小时电力故障报修服务要求在正常天气条件下农村到达故障现场抢
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国家电网公司供电服务十项承诺提供24小时电力故障报修服务 供电抢修人员到达现场的时间一般不超过城区范
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国家电网公司2005年供电服务承诺提供24小时电力故障报修服务要求在正常天气条件下特殊边远山区到达故
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供电服务新十项承诺规定提供24小时电力故障报修服务供电抢修 人员到达现场的平均时间一般为城区范围分钟
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凡以电为原动力或以电冶炼烘焙熔焊电解电化的一切工业生产 其受电变压器总容量在kVA及以上者适用两部制电价
容量在大于10000kVA的用电客户配置的电压互感器的准确度等级应不低 于
属于__业扩报装重点跟踪和监管的环节是
对10kV受电工程设计进行审查应依据国家和电力行业的有关设计标准 规程进行同时应按照当地的供电部门确定的供电方案要求选择电源架设线路 设计配电设备等如果确实需要修改必须经过供电方案批复部门同意
大工业电价均实行并按功率因数的高低调整增加或减少电费
是电力营销工作面向客户的第一个环节也是市场开拓的重要环节
国家电网公司规定城市地区年供电可靠率为农村地区年供电可靠率 为
自备电厂要严格执行国家法律法规政策和电力行业的技术标准及所并入电 网的规程规范应具备满足要求的技术装备和管理设施
是对营销关键经营指标工作及服务质量服务资源应急处置等实 施集中稽查与监控的综合业务应用系统
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网上国网App住宅客户可以绑定最多个户号
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电力监管条例规定违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务 的由电力监管机构责令改正没收违法所得可以并处违法所得倍以下的 罚款
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市场开发工作需要通过各种渠道向客户发布用电政策和等信息
中华人民共和国电力法规定未经许可从事供电或者变更供电营业区的 由责令改正
两部制电价适用于kVA及以上的工业客户
增进客户关系重点是方便亲切
电费安全风险中因抄表数据差错漏户等原因引起的电费纠纷电费差 错客户拒缴电费等风险为
沟通的重要性不包含
用电负荷与同一时刻的线路损失负荷之和即发电厂对外所承担的全部负荷 称为负荷
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负责客户档案管理系统应用对客户档案维护管理查询等工作进行 监督管理
地市县供电企业负责组织相关部门审定多并网点380/220伏分布式 电源接入系统方案并出具评审意见
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