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受益人应把保险金返还给保险人，且保险人不返还保费 受益人应把保险金转付给被保险人，且保险人退还保费 受益人应把保险金返还给保险人，但保险人需退还已收全部保费 受益人应把保险金转付给被保险人，但保险人需退还已收全部保费
95500接报案人员应根据案情判断案件的类型，进行标记通知查勘估损人员。 查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜，并在最短的时间内赶到现场进行查勘。 为了达到快速处理的目的，可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。 对适用于小额赔案的案件，财务人员收到客服部门提供的《协议书》后，可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。
未经保险人书面同意，被保险人或其代表对索赔方不得作出任何承诺或拒绝,出价,约定,付款或赔偿 保险人有权以被保险人的名义，为保险人的利益自付费用向任何责任方提出索赔的要求 保险人无权以被保险人的名义处理任何诉讼的抗辩或索赔 在诉讼或处理索赔过程中，保险人有权自行处理任何诉讼或解决任何索赔案件，被保险人有义务向保险人提供一切所需的资料和协助
涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果与我公司原处理情况存在差异； 被保险人根据保险合同，对原本拒赔案件重新提出索赔，或要求提高赔付金额和赔付项目，且被保险人理由成立； 涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集； 原赔案处理出现差错。
不包括整理和准备相关索赔资料 不包括跟踪保险人处理赔案的进度 不包括协助保险公司进行现场调查 必要时应当向客户建议聘请保险公估机构参与事故和损失的鉴定工作
仅限于整理和准备相关索赔资料 仅限于跟踪保险人处理赔案的进度 包括但不限于整理和准备相关索赔资料、跟踪保险人处理赔案的进度等 仅限于协助保险公司进行现场调查
报案登记表 原始查勘定损记录 被保险人索赔资料 现场查勘照片
尽可能地剔除被保险人的医疗费用 负责参与确定和考核定点医院，建立保险责任事故伤员救治网络体系 对有疑义的人伤赔案进行调查 参与伤残鉴定工作，对于不够定残或低残高鉴的赔案组织重新鉴定
湘公网安备 43130202000226号