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习惯型是指按个人的习惯和对不同运输产品的偏好而产生的一种购买行为。消费者由于长期购买某一特定运输产品(如某种运输方式)产生了安全感和信赖感,从而不断重复购买 理智型是指以认真分析、仔细比较为主要特征的购买行为。这类消费者头脑冷静,行为慎重,在购买过程中,总是要做认真分析和比较,然后决定是否购买 冲动型是指易受外界诱导因素的影响,从而迅速做出决策的购买行为。这类消费者感情丰富、外露,随意性强,很容易受到广告和其他促销方式的影响,从而产生冲动型购买行为 不定型是指以追求高质量运输产品为主要特征的购买行为,主要体现在注重运输产品的安全、迅速、舒适、准时等内容上
目前,消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻,有的消费者对相关产品的熟悉程度甚至超过了其市场业务人员,消费者市场购买正逐渐呈现出专家性的特点 消费者购买行为的形成是一个复杂的过程,消费者需求产生购买动机,而后收集信息做出购买决策,产生购买行为 消费者的购买行为受多重因素影响,消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关,而且与消费者的个性特征也有一定的关系 近年来很多地方的消费者出现了知假买假,索取赔偿的现象,这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
习惯型购买行为 变换型购买行为 协调型购买行为 复杂型购买行为
需求是在一定的时间内和一定的市场预期条件下,消费者对某种商品或服务实际购买的数量 需求是在一定的时间内和一定的价格条件下,消费者对某种商品或服务愿意购买并且具有价值的数量 需求是在一定的时间内和一定的价格条件下,消费者对某种商品或愿意而且能够购买的数量 需求是在一定的时间内和一定的收入条件下,消费者对某种商品或服务能够购买的数量
消费者的嗜好与偏好是不一定的 消费者的嗜好与偏好是既定的 消费者的收入是既定的,且假定消费者的收入全部用来购买消费品 消费者拟购买的商品价格是既定的 消费者拟购买的商品价格是不一定的
感__彩比较少、动机具有稳定性 具有冲动性和波动性 购买范围广、能力强 追求时尚、新潮
消费需求具有分散性、复杂性和多变性 每次购买的商品数量不多,购买次数频繁 多数属专家购买 部分属冲动型购买 购买力的流动性较大
购买的理智性胜于冲动性 购买的计划性多于盲目性 冲动性购买多于计划购买 购买有主见,不受外界影响 购买随俗求稳,注重商品的便利
消费者市场购买具有专家性的特点 消费者购买行为的形成是一个复杂的过程,消费者需求产生购买动机,而后收集信息做出购买决策,产生购买行为 消费者的购买行为受多重因素影响,消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关,而且与消费者的个性特征也有一定的关系 近年来很多地方的消费者出现了知假买假、索取赔偿的现象,这说明消费者购买行为也具有营利性的特点