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环境安静，光线,温度适中，避免交谈过程被外界干扰 最好是单独交谈，除非患者不愿意或与患者独处有威胁 医生与患者的坐向成直角(患者常坐在医生的左手边)，避免隔桌对视 医生与患者的座位最好是同一规格，高低相同 应随时记录患者的谈话，以免遗漏
善于提问 以客户习惯的方式交谈 认同与赞美 用委婉的语气与客户交谈
环境安静，光线、温度适中，避免交谈过程被外界干扰 最好是单独交谈，除非病人不愿意或与病人独处有可能给医生构成威胁 医生与病人的座位最好是医生比病人高，以便观察病人的行为 应随时记录患者的谈话，以免遗漏 医生与患者的坐向成直角（病人常坐在医生的左手边），避免隔桌对视
与人交谈时语速要适当 与人交谈时内容要详细、具体 与人交谈时土语要少用 与人交谈时口气要谦和
环境安静，光线、温度适中，避免交谈过程被外界干扰 最好是单独交谈，除非病人不愿意或与病人独处有可能给医生构成威胁 医生与患者的坐向成直角(病人常坐在医生的左手边)，避免隔桌对视 医生与病人的座位最好是同一规格，高低相同 应随时记录患者的谈话，以免遗漏
环境安静，光线、温度适中，避免交谈过程被外界干扰 最好是单独交谈，除非病人不愿意或与病人独处有可能给医生构成威胁 医生与患者的坐向成直角（病人常坐在医生的左手边），避免隔桌对视 医生与病人的座位最好是同一规格，高低相同 应随时记录患者的谈话，以免遗漏
善于提问 以客户 习惯的方式交谈 认同与赞美 用委婉的语气与客户 交谈
一言不发，从而使交谈处于尴尬局面而变相冷场，导致不良的后果 在他人讲话的中途，突然插上一句，打断对方说话 使用语言不标准、不规范 喜欢跟别人争辩，强词夺理
成人要耐心倾听别人（包括幼儿）的讲话，等别人讲完在表达自己的观点 与幼儿交谈时，要用幼儿能听得懂的语言 与他人交谈时东张西望 对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听，鼓励他主动提问
环境安静，光线、温度适中，避免交谈过程被外界干扰 最好是单独交谈，除非病人不愿意或与病人独处有可能给医生构成威胁 医生与病人的座位最好是医生比病人高，以便观察病人的行为 应随时记录患者的谈话，以免遗漏 医生与患者的坐向成直角(病人常坐在医生的左手边)，避免隔桌对视
与人交谈时语速要适当 与人交谈时内容要详细、具体 与人交谈时土语要少用 与人交谈时口气要谦和
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