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结算账号 单位证件号码 挂卡人证件号码 法定代表人证件号码
该业务不允许代理 除允许主卡持卡人代理挂失附属卡卡片外，其余情况不允许代理 凭客户有效身份__理。经办人员须核实客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息。客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查。若主卡持卡人代理挂失附属卡卡片的，须审查主卡持卡人有效身份证件。 受理范围：全国各级营业网点
柜台输入的证件号码必须与信用卡系统登记的号码完全一致。 除“电子邮箱”外，其他域均为必输项，不能为空。 卡片邮寄地址：不允许编辑，回车后根据菜单选择录入相应的地址。修改后，只有此卡片的邮寄地址生效，其它卡片邮寄地址不变。如果卡片地址为空，默认为账单地址。 账单邮寄地址：不允许编辑，回车后根据菜单选择录入相应的地址。修改成功后，相同客户号下所有账户的账单邮寄地址同时生效。
5849信用卡余额查询； 5552信用卡交易明细查询； 5558信用卡账单余额查询； 5366信用卡自动还款查询／设置／修改； 5555证件号查询信用卡账号
5845：信用卡密码重置/修改 5635：信用卡激活 5457：阳光存贷合一卡激活 5458：信用卡客户资料查询/修改 5499：信用卡挂失/解挂
证件类型和客户名称 证件类型和证件号码 证件号码和客户名称 账号和证件号码
5635交易 5643交易 “5458”交易 “5840”交易
“5558”交易 “5366”交易 “5555”交易 “5842”交易
客户可以不出示信用卡 凭客户有效身份__理。经办人员应审查客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息 客户须出示信用卡 经办人员须审查以下内容：卡片为我行发行的信用卡；卡片签名条无“样卡”字样；签名条上有持卡人签名；卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹；卡片在有效期内；卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致
卡号（或后4位卡号）和安全验证码 身份证件号码 身份证件号码和安全验证码 卡号
姓名 身份证件号码 申请卡种 已持信用卡卡号 在签名栏签名
湘公网安备 43130202000226号