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话务流量就是单个源产生的话务量，单位是erl。在不致引起误解的情况下，我们也常把话务流量简称为话务量； 10个话音用户产生的话务流量可以大于10erl； 使用爱尔兰B表可以通过给定的服务器（信道）数量配置，呼损率gos，得到支持话务量，或者相反，通过话务量，呼损率查表得到信道数配置； 只要服务（信道）数大于源（实际用户）数，就可以达到零呼损率；
话务量； 覆盖范围； 天线水平方向波形； 最小接入电平；
基站天线挂高、俯仰角、发射功率设置不合理，小区覆盖范围较大，导致该小区话务量较高，造成与其它基站话务量不均衡； 由于地理原因，小区处于商业中心或繁华地段，手机用户多而造成该小区相对其它小区话务量高； 小区参数，如允许接入最小电平等设置不合理而导致话务量不均衡； 小区优先级参数设置未综合考虑；
小区所在区域的总用户数 某业务的3G单用户业务模型（上、下行 本小区2G话务统计 所在区域的2G宏站总话务统计
质量问题 容量问题 光纤直放站 耦合室外宏基站 微蜂窝基站
10：00–11：00话务量 19：00–20：00话务量 平均话务量 实忙时话务量
通常说的“呼叫话务量”是指“不含软切换的话务量” 通常说的“呼叫话务量”是指“含软切换的话务量” 整个BSC的CE话务量应大于等于WalshCode话务量 整个BSC的CE话务量应小于等于WalshCode话务量
（业务信道的话务量－A接口话务量）／A接口话务量×100% （WALSH码的话务量－A接口话务量）／A接口话务量×100% [业务信道承载的ERL（含切换）－业务信道承载的ERL（不含切换）]／业务信道承载的ERL（不含切换）×100% [业务信道承载的ERL（含切换）－业务信道承载的ERL（不含切换）]／业务信道承载的ERL（含切换）×100%
减少对远处同频基站的干扰 控制较高基站的覆盖区 不致使基站覆盖得太远，造成各个基站的话务负荷不合理； 提高覆盖区内的信号强度
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