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在波特的价值链理论中,属于企业价值链中辅助活动的是( )。

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企业的基础设施建设活动  市场营销活动  发货后勤活动  技术开发活动  
技术开发中购买外部的测试服务  订货由手工订单改为电子订单  独特的员工招聘和培训方式  企业与政府和公众的公共关系  
采购  发货后勤  技术开发  服务  
流程  客户  企业  整个供应链  
技术开发  采购  生产经营  人力资源管理  
价值链中各项活动对企业竞争优势的影响不同  价值链中的基本活动之间、支持活动之间以及基本活动与支持活动之间都会存在各种联系  价值活动的联系只存在于企业价值链内部  企业与企业之间的价值链也会存在一定联系  
价值活动和它们之间的联系是组织的竞争优势的源泉  促进和引导购买者购买企业产品的活动属于外部后勤  波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动  价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动  
采购  进货后勤  发货后勤  服务  
技术开发  人力资源管理  采购  售后服务  
内部和外部物资管理  营销和服务  人力资源管理  科技开发  
售后服务  人力资源管理  原材料供应  市场营销  
生产活动  基本活动  辅助性的研发活动  辅助性的支持活动  
在分析企业竞争能力时应使用的是价值指标而不是成本指标  同一行业内的企业可能拥有完全不同的价值链  经营活动不同于经营功能,执行经营功能是企业部门  价值链分析的目的在于找到给企业贡献最多增加值的活动,并且规划相应的战略进行改善  
基本  辅助  价值  增值  
企业系统规划法  关键成功因素法  波特竞争力模型  价值链方法  

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