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与客户保持长期联络的方式有赠送专刊、到期提醒、节日祝福、()。
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管理学《管理信息系统》真题及答案
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一般类贷款短信提醒服务包括以下几类方式
到期前30日提醒
到期当日提醒
到期次日逾期提醒
每季后首月十日逾期提醒
农业银行向客户提供的95599消息服务功能内容包括
账户查询服务
账户变动通知服务
信息资讯服务
消费积分通知服务
节日祝福服务
供电企业在临时用电客户到期天前到现场履行临时用电到期告知义务明确告知其临时用电即将到期提醒客户及时到
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常见的沟通和拜访方式有电话沟通信函节假日赠送纪念品组织客户参与集体活动等.
全球通银卡客户可享受的VIP服务有
跨省机场VIP俱乐部服务
《世纪虹》大客户服务专刊赠送
免押金提供美、日、韩三国租机服务
跨省SIM异地补卡服务
无线PBX单向业务包括
会议通知/提醒
工资发放
活动通知
节日祝福
神州行两城一家业务赠送业务规则表述正确的有
赠送的2项信息业务与两城一家生效失效时间完全同步;
办理两城一家后,短信提醒客户若不发送QXWG至10086则默认赠送;
客户可任意时间发送QXWG至10086同时取消2项业务;
客户可发送RSB到1258266重新开通人保部务工信息;发送WGYT到1258266重新开通12582务工易
对满足条件的长期持卡客户赠送积分不需要地市公司审核积分可直接赠送到客户的备用金账户中
我行核心系统对客户证件到期信息进行提醒有如下几种情况
该客户证件已到期, 请更新
该客户证件已过期, 建议中止
该客户证件将到期, 请通知
该客户证件号码为空, 请补录
该客户证件存在多种不合规情况, 请检查
下列选项中能够满足客户最高层次需求的做法是
节日时打电话祝福
向客户做出服务承诺
邀请客户会议发言
了解客户的习惯爱好
关于许可E-mail营销的意义说法不妥的是
可帮企业定期寄信给竞争对手客户,与之保持联络,大大减少其对竞争对手的忠诚度
可帮助企业审核获得的E-mail资料,筛选出潜在客户群,与之沟通
可帮助企业分类整理客户E-mail资料,按其消费习惯制定人性化信息,与之沟通
可帮企业奖励优质客户,例如赠送礼物,或者让其提早知道折扣信息
管理作为一种特殊的市场营销方式一个奖励积分计划可以有效地稳定老 顾客并吸收新的临时客户发展成长期客户
礼券赠送
优惠积分
网络促销
网络广告
锦江之星客户联络中心--客户联络中心与海外渠道销售中介的合作方式分为预付/月结和两种
为避免缴交滞纳金应提醒客户在办理续租或退租手续
租约到期时
租约到期前
租约到期后3天内
租约到期后5天内
销售员客户维系中感情联络常用的方法
赠送纪念品
书信电话联系。
拜访
定期集中沟通
销售理财产品是否要与客户约定联络和信息传递的方式并保持有效联络
要将节日问候信函慰问生日祝福客户座谈登门回访政策激励等措施制度化加强与客户的日常沟通持续改进服务方面
客户满意度
客户忠诚度
便利店
客户满意度和忠诚度
贷款到期前应通过系统批量发送扣款提醒通知客户按期还款采用分期还款方式的应在贷款到期前发送扣款提醒通知
1天,5天
1天,1个月
5天,15天
5天,1个月
有重要事情电话联络客户而客户不在时应向代接电话者询问对方的去处和联系 方式或把自己的联系方式留下让对
给予客户情感关怀的行为包括哪些
节日祝福
生日寿宴
生病问候
婚典庆贺
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那个不是系统软件
把生产活动与财务活动紧密地集成起来企业第一次有了一个集成的信息系统
决策系统中对决策过程的客观规律表述是
按传输介质可分为有线网和
企业管理信息系统不可以
下列对于时效性描述错误的是
传统的OAS主要面向组织中的业务管理层为办公室的各种类型文案处理工作提供支持而现代的OAS主要面向组织中的的
学生学号姓名性别专业班级课程课程号课程名学分简介选修学号课程号成绩第三个关系的表达式中外键是
下列哪个信息属于理论信息
信息共享的非零和性造成了信息共享的复杂性它可能不存在
除叶子节点及其相连的线路外非主节点或其相连的线路故障都会使网络局部受到影响且一旦主节点发生故障会导致整个网络瘫痪的是拓扑结构
政务信息资源一般都是经过政府系统逐级审查检验过的具有较强的真实性可靠性构成了政务信息资源的
为了利用网络计划对项目进度进行控制要计算每个时间的最早时间与最迟时间进而确定保留
在物料需求计划MRP阶段中由计算得到物料需求计划
世界上地理信息系统的普遍发展和推广应用的阶段是20世纪年代
在系统设计时应按
OLAP技术的核心是
外键和主键的关系是
信息系统管理主要包括信息系统开发项目管理信息系统评价审记等
MIS趋向于信息的集中管理而DSS趋向于信息的
对于系统目的性的理解错误的是
用友的ERP软件是属于一种
在DSS上应当注重使用来表示数据处理结果以及对于模型进行操作和创建结构方式
以下不属于信息技术对科研提供的支持
电子税务系统是属于模式的电子政务
信息资源安全管理主要包括对信息资源安全技术的管理以及对计算机软硬件安全数据库安全管理等
以下哪些关于计算机技术的说法是错误的
点对点式网络拓扑结构不包括拓扑结构
Robot是指
关于信息处理的主要工作描述错误的是
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