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衡量项目质量的指标中,可为客户进行产品选择提供灵活性的是(  )。

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订、发货周期  灵活性  故障与恢复  客户沟通时间  
付款方式  一体化方案的提供能力  帐单管理的灵活性  电路调度的灵活性  
可得性  可靠性  安全性  灵活性  
灵活性  票据的及时性  退货与调换率  客户投诉率  投诉处理时间  
内部收益率  标准离差率  设备灵活性  产品灵活性  
缩短恢复时间  让作为灾难恢复站点的硬件具有灵活性  自动灾难恢复  管理存储资产  
及时性  系统性  灵活性  完整性  
原创性  流畅性  特异性  灵活性  
产品特点  产品性能  产品全面性  产品科学性  
产品特点  产品性能  产品全面性  产品科学性  
完成周期时间  产品的支持  灵活性  信息的可用性  
灵活性  票据的及时性  退货与调换率  客户投诉率  投诉处理时间  
速度  一致性  灵活性  故障与恢复  全部作业时间  
产品特点  产品性能  产品全面性  产品科学性  
一致性  提供精确信息的能力  故障与恢复  灵活性  持续改善物流系统的能力  
灵活性;  票据的及时性;  退货与调换率;  客户投诉率;  投诉处理时间。  

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