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旅游线路设计中交通方式应该体现安全、经济、舒适、快捷、高效等原则。
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旅行社经营管理《旅行社经营管理》真题及答案
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努力提高效率降低成本扩大生产设计出更多的旅游线路生产出更多的旅游产品这是旅游市场营销的哪种观念
推销观念
生产观念
产品观念
社会营销观念
试举例分析旅游线路设计的内容
旅游者对现代交通的基本要求是
安全
便利
快捷
经济
舒适
快捷便利的网络化铁路交通将加速旅游业的快速发展武汉——宜昌正加速形成一小时黄金旅游圈湖北省委省政府及
十三五时期交通运输标准服务国家战略实施 对构建的现代化综合交通体系加快建设交通强国推动 高质量发展发
安全、便捷、高效、绿色、经济
畅通、安全、舒适、美丽、和谐
安全、舒适、便捷、经济、畅通
安全、舒适、快速、经济、畅通
畅通、舒适、便捷、优质、畅通
旅游发展中交通连接重要性的说法中错误的是
没有交通把客源地和目的地连接起来,旅游资源就只有潜在的意义
交通旅游收入是我国旅游收入的重要组成部分
游客在交通过程中只是空间的移动
旅游线路(包括交通线路)是重要的旅游产品
团体旅游产品是人以上组成的团体按照预先设计或按客户或游客要 求设计的一条旅游线路的旅游
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轨道交通客运组织工作遵循轨道交通的宗旨为广大乘客提供优质服务
安全、迅速、有序、高效
安全、迅速、快捷、舒适
安全、准点、有序、高效
安全、准点、快捷、舒适
旅宜速游宜缓体现旅游者对旅游交通服务需求的心理
便捷
准时
安全
舒适
在鄱阳湖生态经济区完善交通体系要求推进陆水空各种交通方式一体化协调发展形成的综合运输通道格局构建高效
高效快捷,安全完善
水陆一体,贯通东西
连接南北、沟通东西
指通过科学的照明设计采用效率高寿命长安全和性能稳定的照明电器产品改善提高人们工作生活的条件和质量创造
科学照明
绿色照明
节能照明
简述旅游线路设计内容
简述旅游线路的设计程序
从旅游线路跨越的空间尺度来看线路的设计分为两大类型:一是大中尺度的 旅游线路二是小尺度的线路设计__
自助或半自助旅游也称旅游它是由旅游者根据个人兴趣爱好自行选择或自行 设计旅游线路和活动项目个人家庭或
商务旅客
自助旅游
散客拼团
零星散客
旅游线路设计应注意哪些基本问题设计应该如何进行
旅游线路设计步骤包括_______
确定旅游市场的成本要素
确定旅游线路上的主要景点
设计出若干供选线路方案
选择出最优的旅游线路方案
旅游线路的设计原则
快捷便利的网络化铁路交通将加速旅游业的快速发展武汉——宜昌正加速形成一小时黄金旅游圈湖北省委省政府及
利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向旅游界称 之为
旅游项目
旅游区
旅游区域
旅游线路
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请阅读以下材料旅行社员工跳槽事件相当频繁2005年7—8月国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干未经批准和办理有关手续便集体跳槽加入另一旅行社总社并将其在工作中使用保管的本旅行社客户档案大部分带走与此同时他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个约占同期预订团队总数的三分之二此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元损失利润300多万元在旅行社行业中此类集体或重要员工跳槽事件时有发生许多旅行社因此遭受重要损失要减少本企业员工跳槽现象你认为旅行社应从哪些方面加强工作
品牌最基本的功能是
旅游市场细分必须遵循规模化原则和有效性原则
航班变故考虑包机但要注意控制成本这是变更后采购通常办法之一它属于计调在对原计划进行调整的原则
始终是人类实践活动的动力基础
旅行社产品定价策略
旅行社员工报酬方案有
简述旅行社生命周期各阶段特点
阅读以下材料无中生有创意路资源有两种一种是显性的一种是隐性的前者易见后者则需要用创新思维去审视和开发农家绣娘的一幅丝绣卖到2000元八大奇观透着神秘高厦与野渡成趣死海变金海„„这是发生在四川遂宁市的一个旅游奇迹八大奇观中的guān yīn 绣便是新观念催生的旅游商品在遂宁广德和灵泉两古寺是传说中的guān yīn 朝觐圣地而周围乡村的农妇会绣花———二者整合起来扶持绣娘开绣坊便有了guān yīn 绣安居区将guān yīn 绣与乡村旅游相结合使之成为新农村建设中的一大支撑产业已发展绣坊10个培训绣娘200多人一幅绣品可卖到200至2000多元产品很受海内外游客欢迎通过资源整合强化创意遂宁八大奇观亮点纷呈2006年全市旅游产业实现产值25亿元比去年增长150%guān yīn 绣延伸产品的蓬勃发展揭示了现代旅游消费者什么样的心态
旅行社计调的主要职能有
旅行社产品开发中如何实现创新
旅行社最本质的特征是
阅读以下材料携程公司的800携程公司是一家以高科技手段的旅游公司1999年年初成立主要通过800电话呼叫中心和互联网为客户提供快捷优惠服务的订房订票等旅游综合服务该项服务自1999年10月开通以来以其独到的经营模式迅速在旅游行业中占据领先的地位预定业务中酒店预订的业务量已经相当于中国的最大的订房中心2001年以来每个月交易额已逾2000万元携程的呼叫中心有一个渐进的发展过程刚开始主要通过互联网为客户提供服务后来根据客户要求开通了800国内免费热线电话通过板卡式的语音处理设备和几名坐席人员为客户提供服务由于电话的普及方便等特点非常适合各种层面繁荣客户使用因而800电话的呼叫中心一经推出就很快得到了社会的普遍认可板卡式的设备成为瓶颈后又更换为交换机随着业务的突飞猛进呼叫中心不仅无法适应客户规模的要求而且在性能方面制约了业务的拓展经过充分的市场调研之后携程于2000年11月份对原有的呼叫中心进行了升级交换机选择了朗讯G3SI由他提供呼叫中心服务这样互联网与呼叫中心有机的结合在一起通过互联网`传真`800电话接入的信息都进入一个数据库实现了信息的统一化新技术的采用为旅游服务业的发展带来了勃勃的生机携程公司获得成功的原因是什么
规定注册资本的的作用是什么
下列促销中属于直接促销的是
计调在变更后的采购所用中飞机改火车尽量利用晚间但距离不宜过长符合计调在对原计划进行调整时遵循宾客至上的原则
黎小姐利用周末参加了一家旅行社组织的周末郊区观光二日游活动并与旅行社签订了旅游合同双飞约定住宿标准为三星级酒店周六的游览活动结束后导游员将旅游团安排在一家酒店入住黎小姐进入房间后发现客房设施陈旧水龙头里流出的水都是浑浊的房间似乎很久都没有人住了散发着霉味黎小姐当即找到旅行社导游认为入住的酒店不是三星级要求更换导游员坚持所安排的酒店是三星级并拉着黎小姐来到酒店大堂让黎小姐查看悬挂在大堂墙上的由国家旅游局颁发的三星级酒店的标牌但是黎小姐仍然对酒店的星级表示怀疑并向旅行社投诉请根据材料分析对旅行社在采购旅游产品时应注意哪些问题
请阅读以下材料旅行社员工跳槽事件相当频繁2005年7—8月国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干未经批准和办理有关手续便集体跳槽加入另一旅行社总社并将其在工作中使用保管的本旅行社客户档案大部分带走与此同时他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个约占同期预订团队总数的三分之二此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元损失利润300多万元在旅行社行业中此类集体或重要员工跳槽事件时有发生许多旅行社因此遭受重要损失你如何看待旅行社员工跳槽问题
利用新产品导入期的垄断地位将价格定的很高以求尽快收回产品开发成本在短期内获取较大的盈利的定价策略是取脂定价策略
中外合资旅行社不可设立分支机构
旅行社在选择旅游市场细分的变量因素时考虑哪些原则
海王旅行社的选址决策李琳在她的海王旅行社办公室里度过了周五下午她清理了一些文件同时考虑她在月底必须做出的某些决定4年前她办了这个旅行社现在它已成长为年营业额达120万美元的旅行社她雇佣了5名专职旅游顾问每年有6个月还另外雇佣兼职导游经纪人去年海王旅行社的营业额增长了将近40%李琳说取得这样的成就大部分是由于她努力宣传推销了巡游和团体旅游业务海王旅行社大约50%的营业额来自商业利润随着巡游及团体旅游业务的增长这项营业额已减少到40%以下海王旅行社的社址在美国东北部一个近20万人口的城市里城市的经济很长一段时间主要依靠重工业然而随着这个城市日益变为一个重要的商业银行及医疗中心其以蓝领阶层为主体的消费特点已逐渐消失另外附近的两所大学近十年来在校人数增加了一倍这一点也促使城市居民职业特征发生了变化这座城市及附近地区共有9家旅行社海王旅行社是位于市中心的4家旅行社之一和许多城市的情况一样几年前随着零售商业纷纷迁移到了郊区市中心开始衰落了然而这个城市开始了一项重整市中心的计划拆除了旧建筑把主要街道的两个街段改建成一条林荫大道以吸引新的商业企业一些新的办公大楼几所银行一所新的会议厅和市政中心几家新餐馆以及一家新的有300间客房的旅馆取代了原有的一些小零售店海王旅行社的办事处设在市中心主要的第十八广场街区外端的街面房屋中李琳4年前为旅行社的开办选择了这个地点因为她对该城市的中心重建规划满怀信心她也通过洽谈得到了一个十分优惠的租约这个月底李琳必须决定是否重续租约考虑之后她认为有几种选择虽然房主已经提出了一个反映了市中心复兴的租金比她原来的租房费用高出大约60%她还是能够续约的她认为还可能协商得到一个稍低些的数字如果她的业务继续发展一年内就能使增加的租金得到补偿除了留在原来的地方外李琳知道还有许多充分的理由将旅行社迁往新址一种选择是迁移到海王旅行社的一家竞争者所在的三楼办事处去这是一家即将停业的地方银行所办的旅行社这个新地点位于正在发展的市中心李琳已经和银行负责人洽谈了这个问题对方提出的租金比海王旅行社目前所在地的租金稍高一点另一种选择是迁移到一个商业中心去李琳已经看过两个地方一个位于城市东北面的一个新开发的地区性商业中心那里的居民正在不断增加这个地方的租金比李琳所考虑的任何地点都要高在这个地点开业还会增加一些额外的管理费用李琳所考虑的第二个商业中心是离市中心数英里的一个广场商业点这个广场商业点是为当地最高级的居民区之一服务的广场上有一个中型超级市场一家药店一家杂货店一家小餐馆和一家洗染店海王旅行社所选定的地点原来是一家酒店租金只比李琳目前所在地点的租金略高一点李琳觉得每个地点各有利弊有许多因素促使她签订一个租赁目前所在地点的新租约其中一个因素是目前的地点更便于将来在必要时进行扩充同时她担心不仅是在目前的地点就是在别处也会需要一些额外的管理费用她意识到如果租金大幅上升她只能在其他地方降低成本至少在一段时间内必须这样做由于这些原因李琳后来觉得自己越来越倾向于选择广场商业点这个地点了结合本案例分析旅行社在选址时重点考虑的因素
旅行社营运资金管理包括
旅行社组织机构的基本模式是
地陪全陪领队共同职责有哪些
近年来广东人出游已出现讲究享受的特点于是广东旅行社春节期间纷纷推出豪华团贵宾团国旅假期的泰超凡泰国旅游线安排吃大皇宫膳房皇帝餐广东中旅则推出日本本洲五星豪华团康辉游踪有泰国皇牌美食团这些豪华团队少不了五星级酒店住宿飞机商务舱往返等安排北京神州国旅的世族豪华澳新全景游每人的团款是5.35万元人民币为一般同样线路价格的3倍这个价格包括往返国际段的飞机公务舱全程五星级酒店住宿悉尼歌剧院首排座位观看演出皇帝蟹餐龙虾大餐鲍鱼大餐三个特色餐每两位客人单独派一两车一个司机和一个导游出游之前旅行社提供详细的行程菜单可以根据客人的喜好随时调整两个人即可成团如果要留住这些老客户你将如何进客户管理
旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务这种LV产品是
近年来广东人出游已出现讲究享受的特点于是广东旅行社春节期间纷纷推出豪华团贵宾团国旅假期的泰超凡泰国旅游线安排吃大皇宫膳房皇帝餐广东中旅则推出日本本洲五星豪华团康辉游踪有泰国皇牌美食团这些豪华团队少不了五星级酒店住宿飞机商务舱往返等安排北京神州国旅的世族豪华澳新全景游每人的团款是5.35万元人民币为一般同样线路价格的3倍这个价格包括往返国际段的飞机公务舱全程五星级酒店住宿悉尼歌剧院首排座位观看演出皇帝蟹餐龙虾大餐鲍鱼大餐三个特色餐每两位客人单独派一两车一个司机和一个导游出游之前旅行社提供详细的行程菜单可以根据客人的喜好随时调整两个人即可成团广东旅行社和神舟国旅推出豪华游的理论依据是什么
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