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投诉处理时限:从投诉受理之日起,10个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂(如涉 及多方主体、调查取证困难、需专业机构鉴定等)需延期办理的,须告知投诉人延期理由;对 上级转办的投诉需延期办理的,应向上级...
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用电客户受理员《用电客户受理员-高级工一》真题及答案
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税务机关对各类服务投诉应限期办结对服务言行类投诉自受理之日起个工作日内 办结服务质效类其他侵害纳税人
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行政监督部门应当自投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉30个工作日内做出书面处理决定需要检验检测坚
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依据旅游投诉处理办法下列关于旅游投诉一般处理程序的表述正确的是
被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复
投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据
鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理
旅游投诉处理机构处理旅游投诉应当立案办理填写旅游投诉立案表并附有关投诉材料在受理投诉之日起个工作日内
3个
10个
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下列关于旅游投诉的处理说法正确的有
旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起 5 个工作日内, 将《旅游投诉受理通知书》 和投诉书副本送达被投诉人
被投诉人应当在接到通知之日起 15 日内做出书面答复
被投诉人应当对自己的答辩提供证据
旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、 理由及证据进行审查
需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、 取证的, 应当出具《旅游投诉调查取证委托书》
道路运输管理机构受理投诉后应当自受理之日起10个工作日内处理完毕并回复投诉人情况复杂的应当自受理之日
投诉处理时限从投诉受理之日起10个工作日内答复投诉人对投诉事件复杂如涉 及多方主体调查取证困难需专业
保险公司应当自受理投诉之日起个工作日内向投诉人做出明确答复由于特殊原因无法按时答复的保险公司应当向投
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旅游投诉处理机构处理旅游投诉应当立案办理填写旅游投诉立案表并附有关投诉材料在受理投诉之日起10个工作
行政监督部门应当自收到招标投标投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉并自受理投诉之日起个工作日内作出
10
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供电监管办法规定对用户的投诉供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内 提出处理意见并答复用户
道路运输管理机构受理投诉后应当自受理之日起个工作日内处理完毕并回复投诉人
10
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道路运输管理机构受理投诉后情况复杂的应当自受理之日起个工作日内处理完毕并回复投诉人
10
20
30
面对游客旳投诉旅游投诉解决机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理告知 书
根据中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法投诉处理时限为从 投诉受理之日起内答复投诉人
1个工作日
2个工作日
3个工作日
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政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内对投诉事项作出处理决定出具投诉处理决 定书
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