物流质量管理中最重要的是______。

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现代物流强调“质量第一”的思想，明确“事前管理”的重要性对于物流业来说，整个物流的质量目标就是其工作质量现代物流质量管理的核心内容是现代运输管理和现代配送管理现代物流质量管理必须满足生产者和用户的要求

提出企业物流质量改进的方针、策略加强企业物流质量管理的主要措施识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望建立有效的物流质量管理信息系统

物流服务质量管理物流服务数量管理物流服务售后管理物流服务监督管理

真正形成物流整体质量管理的认识加强企业物流质量管理的主要措施树立企业物流整体质量管理思想建立有效的物流质量管理信息系统

实时监控物流质量状况计量客户对物流质量的期望要认真做好物流服务过程的整体质量管理强调信息质量

物流效率管理物流服务质量管理物流工作质量管理产品质量管理

全员参与全程控制整体发展全面管理

物流系统物流效益物流服务物流成本