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数字化整合营销的中心是( )。
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邮政业务营销员《单项选择》真题及答案
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数字化整合营销理论认为企业进行市场营销活动的目标有
实现企业利润
实现社会利益
满足顾客需求
满足股东需求
数字化整合营销可概括为一二四模式一指一个中心即
市场占有率
市场增长率
客户 占有率
销售利润率
数字化整合营销实施的基本要求包括
客户价值数字化,客户关系互动化
营销技术数字化,沟通响应适时化
客户价值最大化,产品服务定制化
客户关系数字化,沟通响应适时化
数字化整合营销实施的基本要求可以概括为
客户价值最大化
营销技术数字化
客户关系互动化
产品服务定制化
数字化整合营销的实施有哪些基本要求
数字化整合营销可以概括为一四二模式一代表一个中心即
市场占有率
市场增长率
客户占有率
销售利润率
数字化整合营销以消费者为中心就是指将同一出版物同时推销给更多的消费者
实现数字化整合营销的手段有
营销技术数字化
客户关系互动化
产品服务定制化
沟通响应适时化
实现数字化整合营销的手段有
营销技术数字化
客户关系互动化
服务定制化
沟通响应适时化
数字化整合营销的中心是
市场占有率
客户占有
市场增长率
客户增长率
数字化整合营销的实质是
A.客户战略
B.CS战略
C.4C战略
D.CIS战略
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企业若选用方式则要求该代理商有较为雄厚的资本较大的影响较好的商誉
请结合案例和所学知识回答问题 未川公司要从天升公司购买10辆卡车经过认真的准备之后谈判开始了在首场谈判中双方在付款方式上发生严重分歧而暂时休会半个小时后谈判重新开始为了缓和紧张的气氛未川公司的主谈平和地说李先生刚才您顽强的坚持1个月内付款现在您是否能灵活一点使大家能够找到出路李先生回答贵方的态度不也是一样吗坐立不安的感觉着实让人不舒服呀!未川主谈人爽朗地笑了紧张气氛得以缓和双方围绕付款方式这一问题进行积极地磋商终于达成了一致意见 在首场谈判的开场阶段应注意的问题是什么
从业人员举止得体的具体要求是
你觉得以前上学时用过的书最好的处理方式是
在我们的社会生活中经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往前者不能带有优越感看不起后者后者也不能带有自卑感感到低人一头这是人际交往中
ABC分类管理方法包括的步骤
从报架上拿报纸看完后你最习惯的举动是
下列关于道德的说法中正确的有
如果你是一个学生老师判卷时不小心多给了你10分你因此获得了好成绩你会
销售人员的来源主要包括
企业信用管理部门给予客户的现金折扣中包含等要素
一名顾客来到了小徐的服装店小徐上前招呼该顾客小徐在和顾客的交谈中发现顾客性格比较开朗十分容易相处对小徐介绍的服装感到满意也没有否定小徐对店中服装做出的描述评价小徐觉得这位顾客是有心来自己店买服装她应该好好抓住这个机会努力向顾客介绍自己店里的服装促成交易小徐在和顾客交谈的过程中了解到顾客想买一件上衣小徐根据顾客的年龄相貌和经济等特征把今年新出的一种上衣拿出来给顾客看接着说“这是今年新出的一款上衣它的款式设计是来自于巴黎著名的服装设计师A这件上衣挺适合您的它仿佛就是为了适应您的行为举止和气质而设计出来的价钱也十分合理我们店讲的是一分钱一分货”顾客这时开始认真地检查这件上衣小徐立即向顾客做出服装的质量保证还告诉顾客该店还包括服装的售后服务从而打消了顾客对服装质量的疑虑在做了一系列引发顾客兴趣的努力之后小徐决定进一步激发顾客的购买欲望双方展开了一场心理战顾客突然间抱怨服装的颜色过时了小徐毫不紧张答道“您的记忆力的确很好这种颜色几年前已经流行过了但是如今又有了这种颜色回潮的迹象”顾客想了想后对小徐的态度明显好转小徐抓住这一有利时机对顾客说“同志现在您如果花几分钟把购买手续办一下的话这套服装就是您的了”顾客犹豫了一下便点了点头几分钟以后顾客带着新上衣高兴地离开了小徐的服装店小徐顺利地促成了这笔交易 1这名顾客属于哪种类型除了这种类型的顾客还有哪些类型的顾客 2如果该案例中顾客并不是平易近人的而是对产品处处提出疑问甚至对销售人员的品质都提出质疑而你是这个销售人员你会怎么接待这种顾客呢
对商务风险的评价主要应集中在
对经济合同纠纷的处理可以采取的方式
以下说法中正确的是
在谈判过程中注意使自己的态度保持在不冷不热不紧不慢的地步这是在运用
请结合案例和所学知识回答问题 某公司想了解一下其产品的需求情况为此他们组织了一次市场调研活动按照调研计划该企业首先进行了一次问卷调查他们选取了北京上海和广州三个城市作为代表城市在这三个城市中随机发放问卷他们向消费者所提供的问卷中问答项目达几百个而且十分具体该调查所获得的数据被存入计算机进行详细的分析此外该公司为了改进其刚刚研制成功的产品还邀请消费者担当“商品顾问”让他们试用这种新的产品然后“鸡蛋里挑骨头”从他们那里收集各种改进的意见该公司担心“商品顾问”有时也会提供不真实的信息因此研究所的市场调查人员经常亲自逛市场“偷听”消费者购买时的对话或者干脆装扮成消费者四处探听店员和顾客对产品的意见他们的目的只有一个就是一定要搞到真正准确的信息而不是虚假的赞誉在亲自获取市场信息的同时该公司还把其他部门所提供的市场分析进行加工和整理来补充市场调查所获取信息的不足这些从公开出版物报纸杂志政府和有关行业获取的统计资料为该企业了解整个市场的宏观信息提供了帮助来自消费者的信息成千上万如何分析研究取其精华该公司有其独特的方法他们把所有信息分为两类一类是期望值高的信息即希望商品达到某种程度或希望出现某种新产品另一类是具体的改进建议该公司十分重视前者这类信息虽然没有具体意见甚至很模糊却反映了消费者的期望是新产品开发的重要启示而具体的改进意见一旦和高期望值信息结合起来则能起到锦上添花的作用 1该公司在亲自获取市场信息的同时还需要多种二手资料的支持公司可以通过哪几种途径获得二手资料至少列举三个该公司在进行问卷调查时所采用的方法属于哪种2在调查问卷设计中问句可以采用不同的形式主要有几种
关于从业人员做到诚实守信不完整或不准确的理解是
非常重视与销售人员良好的人际关系不大关心购买商品本身这种顾客属于
以下关于职业技能的说法中正确的是
按相对重要性由高到低用来判断服务质量有等方面
当你在工作中遇到困难时你一般会通过什么途径来解决
请结合案例和所学知识回答问题 小王奉命到华星公司去追讨20万元的债务原经办人李东以前合作得还比较愉快这次欠款确实是因为华星公司资金周转遇到困难小王与李东商量“你们如果现在清账我们给予3%的现金折扣”李东说考虑考虑经过努力协商最终追回欠款 1小王采用的是什么追账策略自行追账策略的基本方法有哪些 2自行追账策略的辅助方法有哪些
王牌股份有限公司的培训经理武刚遇到一个问题公司的一个老销售代表王港拒绝参加公司的销售培训之前公司发现在一些重要地区的销量和顾客满意度都有所下滑武刚受命从一个销售培训机构聘请了一位专家为公司的销售代表举办一个为期5天的销售研讨会想通过案例研究游戏角色扮演等手段提高销售代表们的销售技巧 但是王港却公开宣称不参加该培训他告诉武刚他是公司里最能干的销售代表之一并不需要离开销售区域来参加这种销售技巧培训因为这会使得他的销售收入下降 不得不承认王港是公司里最为成功的销售代表之一从一个一般的学校毕业后他便加入了公司曾连续五年获得公司的“年度最佳销售代表奖”但是许多销售代表私下里向公司反映说王港的团队合作精神不好 你认为武刚该如何处理这件事情
三人行必有我师说明了的道理
社会主义法制的核心是
请结合案例和所学知识回答问题 某公司想了解一下其产品的需求情况为此他们组织了一次市场调研活动按照调研计划该企业首先进行了一次问卷调查他们选取了北京上海和广州三个城市作为代表城市在这三个城市中随机发放问卷他们向消费者所提供的问卷中问答项目达几百个而且十分具体该调查所获得的数据被存入计算机进行详细的分析 此外该公司为了改进其刚刚研制成功的产品还邀请消费者担当商品顾问让他们试用这种新的产品然后鸡蛋里挑骨头从他们那里收集各种改进的意见该公司担心商品顾问有时也会提供不真实的信息因此研究所的市场调查人员经常亲自逛市场偷听消费者购买时的对话或者干脆装扮成消费者四处探听店员和顾客对产品的意见他们的目的只有一个就是一定要搞到真正准确的信息而不是虚假的赞誉 在亲自获取市场信息的同时该公司还把其他部门所提供的市场分析进行加工和整理来补充市场调查所获取信息的不足这些从公开出版物报纸杂志政府和有关行业获取的统计资料为该企业了解整个市场的宏观信息提供了帮助 来自消费者的信息成千上万如何分析研究取其精华该公司有其独特的方法他们把所有信息分为两类一类是期望值高的信息即希望商品达到某种程度或希望出现某种新产品另一类是具体的改进建议该公司十分重视前者这类信息虽然没有具体意见甚至很模糊却反映了消费者的期望是新产品开发的重要启示而具体的改进意见一旦和高期望值信息结合起来则能起到锦上添花的作用 在调查问卷设计中问句可以采用不同的形式主要有几种
如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力物力和财力我们也许会不利用二手资料这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着
某厂开发的新产品-气功激发仪在某商场柜台摆放了3个月无人问津忽然有一天该商品被顾客抢购了198个产品由滞转畅的原因是推销员不仅向顾客介绍商品的性能而且现场进行表演在一位患肩周炎的老人身上具体示范奇迹发生了当即这位老人的胳膊不仅能抬起而且伸直弯曲也不疼围观的顾客无不为之折服纷纷解囊争购这种产品人员销售有哪几种方式
在商务洽谈中区域战争属于
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