首页试卷库试题库

当前位置： X题卡 > 所有题目 > 题目详情

营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象。

查看本题答案

包含此试题的试卷

通信业务营业知识考试《通信业务营业知识综合练习》真题及答案点击查看

你可能感兴趣的试题

各种营销渠道中功能最齐全最贴近客户的渠道是

自有营业厅品牌形象营业厅自助服务厅呼叫中心

国家电网供电客户服务提供标准中规定服务渠道有公司系统现有供电营业厅95598供电服务热线客户现场银

网上营业厅自助服务市政代办社区服务

自有营业厅以下简称营业厅是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分承载着客户发展品牌宣传业务咨询与推

营销客户函〔2020〕23号盖章国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通

投诉意见服务申请咨询

营业厅是指公司所有对外服务场所主要包括

出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，电销网销落地机构支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站

营业厅是办理公司各类电信业务的营业场所是公司对外提供服务和展示的重要窗口

营业厅现场是公司对外服务的重要窗口代表着企业的形象营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员物品等进行管理

客户表示去供电公司营业厅办理更名业务一个A窗口的营业厅工作人员告知客户去B窗口办理客户到B窗口又被

投诉-营业厅人员服务行为投诉-营业厅服务意见-营业厅服务意见-催收电费

下列渠道中不属于自有实体渠道的是

自有营业厅品牌形象营业厅自助服务厅呼叫中心

国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见规定营业厅建设运营工作要求坚持客户导向落实服

主动抢修服务主动服务智能服务多元化市场服务

营业厅形象展示指通过厅店环境厅店设施宣传陈列营业员形象营业员素质及行为等向客户展示哪些方面

中国联通规范企业与品牌形象传播业务与服务信息企业制度个人形象

邮政营业厅应设有老弱病残孕优先服务柜台其标识应张贴于相应

营业厅内窗口营业厅外营业厅内外

供电公司营业厅可以办理缴费业务但供电公司营业厅人员告知客户无法办理客户无投诉意愿应派发

投诉-营业厅人员服务行为投诉-营业厅服务意见-营业厅服务意见-催收电费

业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业厅完成的按照的原则开展

一口对外便捷高效三不指定办事公开

客户去供电公司营业厅缴纳电费将车停在营业厅门口营业厅保安告知客户不能把车停在营业厅门口并与客户发生

投诉-营业厅人员服务行为投诉-营业厅服务意见-营业厅服务意见-催收电费

服务投诉-服务行为-营业厅人员服务行为判定要点确认为国网公司营业厅是通过确认是国网营业厅

客户表述灯箱知识库铭牌

营业厅具有店面营销和服务的综合职能自有营业厅以经营为主是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要

营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作

目前电子渠道包括

企业门户网上营业厅手机营业厅客户服务热线短信营业厅

国际互联网网站是建设银行企业形象的窗口也是建设银行对外服务的窗口是重要的电子银行渠道是建设银行唯一对

www.cccom www.cccn www.ccgov www.ccnet

热门试题

更多

热门题库

更多

计算机调试工通信业务营业知识考试通信设备检验员考试通信设备安装工传输线路维护人员考试移动通信营业员考试光纤数字通信调试工考试网络管理员考试音视频设备检验员考试移动营业员理论考试智能楼宇管理师考试代维资格考试音响调音员考试移动综合接入专业考试市话测量员移动通信代维人员专业考试