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柜员与客户发生纠纷造成不良影响 柜员在营业时间擅自离岗 未经批准在非营业时间办理业务 涂改、伪造原始凭证
商业银行可以任意降低利率来发放贷款 商业银行办理业务、提供服务不能收取手续费 商业银行办理结算业务不得压单 商业银行可以在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间
各行在办理上门收款业务时， 特殊情况可以执行单人收款、 专用车辆、 武装押运的规定 上门收款必须做到“双人办理， 换人复核； 钱账分管， 共同负责；日 清日 结， 及时入账； 汇总核对， 款项归行” 严格规范上门收款入账时间。 营业时间上门收入的款项， 当天记入客户 账； 非营业时间上门收入的款项， 次日 记入客户 账 各行在办理上门收款业务时， 必须坚持双人收款、 专用车辆、 武装押运的规定
商业银行可以在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间以控制成本 商业银行办理业务、提供服务不能收取手续费 商业银行办理结算业务不得压单 商业银行可以任意降低利率来发放贷款
商业银行可以投资于非自用不动产 商业银行办理业务、提供服务不能收取手续费 商业银行可以在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间。 商业银行办理结算业务不得压单、压票
营业网点应在审批时间内开展营销，原则上不得超出当天营业网点日常营业时间 业务现场应至少有两人在场 现场营销业务办理中，严禁将载有客户或银行信息的各类回单以及作废纸质载体信息随意丢弃，对现场纸质信息进行及时整理和清理 业务办理现场应采取有效措施进行监控，确保业务办理合规
午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管 非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱（柜）保管 营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所 应坚持“妥善保管、人离章收”的原则
各行在办理上门收款业务时，特殊情况可以执行单人收款、专用车辆、武装押运的规定； 上门收款必须做到"双人办理，换人复核；钱账分管，共同负责；日清日结， 及时入账；汇总核对，款项归行"； 严格规范上门收款入账时间。营业时间上门收入的款项，当天记入客户账；非营业时间上门收入的款项，次日记入客户账； 各行在办理上门收款业务时，必须坚持双人收款、专用车辆、武装押运的规定；
“妥善保管、人离章收” 午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管 非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱（柜）保管 营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所
当日记入客户账 收款日后第一工作日入帐 使用“2026非营业时间收款”交易处理
商业银行办理结算业务根据需要可以压单 商业银行不得在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间 商业银行可以任意提高利率来吸收存款 商业银行办理业务,提供不能收取手续费
商业银行可以投资于非自用不动产 商业银行办理业务、提供服务不能收取手续费 商业银行可以在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间 。 商业银行办理结算业务不得压单、压票
设有客户等候休息处，置备客户书写台 放置免费赠送客户的宣传资料，包括：电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费制度、用电常识等 营业场所应有明显标志，营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌 告示营业时间及受理业务范围、办理程序、收费项目、收费标准和服务程序
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