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遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。 遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。 在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。 开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失 违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失 违反票务规章制度，其行为非当事人主观故意 违反票务规章制度，且未构成个人或集体获取利
作为企业规章制度的综合归口管理部门，统一管理企业规章制度 组织研究制定企业规章制度体系、总体规划和年度计划，并组织实施 起草或参与起草、审核规章制度草案 对违反规章制度的行为进行纠正并处罚
违反规章制度,没有发生安全事故,但造成恶劣影响的行为 违反规章制度,致使发生铁路运营安全事故,未造成严重后果的行为 违反规章制度,致使发生铁路运营安全事故,且造成严重后果的行为 未违反规章制度,但是由于不可抗拒原因或他人的行为造成的严重后果
作为企业规章制度的综合归口管理部门，统一管理企业规章制度 组织研究制定企业规章制度体系、总体规划和年度计划，并组织实施 起草或参与起草、审核规章制度草案 对违反规章制度的行为进行纠正并处罚
违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失 违反票务规章制度，其行为是当事人主观故意造成 违反票务规章制度，获取个人或集体利益 违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失
对生产安全事故隐瞒不报、谎报或者拖延不报的 不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的 承担安全评价、认证、检测工作的机构出具虚假证明的 对重大危险源未登记建档，或者未进行评估、监控，或者未制定应急预案的
柜面人员违反规章制度和操作规程 业务处理不规范 差错和过失 录入要素与上传影像资料内容不一致
劳动规章制度的法律规范说 劳动规章制度的契约规范说 劳动规章制度的集体合意说 劳动规章制度的程序性规范说
对本部门发生的违反规章制度的行为不作认真处理的， 根据情节轻重， 给予通报批判或行政处分 取消任职资格 本部门发生过失事故造成损失的， 按有关规定追究领导责任 本人违反规章制度的， 给予通报批判或行政处分
提出派驻机构柜员准入意见 协助派驻机构负责人安排柜员劳动组合，调整柜员分工 参与制定派驻机构有关管理、考核办法中涉及内部控制、柜员考核的内容，参与派驻机构对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等方面的管理与考核。 抵制单位负责人、有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为 制止柜员违反规章制度的行为，并提出处理意见。
指标完成情况 内控与核算质量 柜面业务处理效率与质量 规章制度执行情况 产品推介分成奖励
强化管理者的规则意识 增强员工的规章意识 增强制度的可操作性 增强企业福利支出 不断完善和修订劳动规章制度
规章制度依法制定 规章制度无需员工同意 企业有权对违反规章制度的行为进行处罚 规章制度必须公示
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