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根据对公司的价值,客户分为()

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按照服务的客户性质划分,商业银行对公业务可以分为公司业务和机构业务  按照客户规模和银行营销管理要求划分,商业银行对公业务可以分为银行核心客户对公业务、一般客户对公业务和小企业业务  按照业务种类划分,商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务  按照客户所处区域划分,商业银行对公业务可以分为城市对公业务和县域对公业务  
满意度  贡献价值  兴趣  爱好  忠诚度  
客户对公司非常有吸引力  易于进行交叉销售  当前价值和潜在价值都低,不具备未来的盈利可能  在未来的增量销售、交叉销售方面没有多少潜力可供进一步挖掘  
历史价值  有效价值  当前价值  成本价值  潜在价值  
公司类客户评级  企业法人客户评级  事业单位法人客户评级  与农村商业银行开展业务合作的第三方公司评级  
最有价值客户  二级客户  正值客户  负值客户  
个人客户信息  纸质信息  电子信息  对公客户信息  
按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉  按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别,将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级  服务类投诉:客户对公司提供的产品存在不满意见,其中明确或隐含地期望得到响应或解决  投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围  
最有价值客户  二级客户  正值客户  负值客户  
新客  一般客户  潜力客户  关键客户